公司有福利发放本来是件好事，如果倾向意愿错位会成坏事。理论上，既然是员工福利，理所应当是倾向于员工的意愿，而这种意愿被强奸的时候占大多数。基本上都是综合是企业内少数人密谋的结果。一般不要太依赖于意愿调查的结果会给你一个很公正答案，非也。而这种结果公布出来，发放到员工手中的时候，即使意愿被强奸也很乐意的接受这些免费的礼物，一句心理平衡话：有总比没有好。
企业是谁的？礼物是谁给的？为什么给你礼物？怎么平衡烧香了还得罪菩萨的情绪？理论上和实际上是大相径庭的。理论上是平衡，怎么平衡？理论上是如何如何平衡，结果实际做的和理论有出入。所以总结一点：做人事，还得谋。
一方面，这个年头，老板能拨钱发放福利，应该纯属意外，作为一种策略也好，一种人心播种也罢，我想毕竟企业付出了，因此老板有其决定给什么礼物的权利，想兼顾所有人的意愿也是很不现实的事情。再者既然是福利，那么还要让员工是在享受这个福利，那么应该是侧重于精神享受，而非纯粹的物质享受。老板的意思摆的很明确：1.钱就这么多，2.事情的目标要做成那个样，3.福利不要是快速消费品，4.最好能保值，5.即使不包值，最起码有个纪念意义，6.大家都能接受，7.要预先对员工的意愿进行摸底调查。
HR是两头要兼顾，皆大欢喜很难做到，得罪任何一方都是不利的。完全按照老板的意愿，还的渗悟下老板深层次的指导要求，他真正想要我们做什么样的福利。对于员工，个体需求都不一致，有的想要戒指，有的要想手表，还有的想要体育器材，调查结果出来就怕统计得头大，最终的需求等于是没有意义。少数服从多数？比例多大？本来一个好端端的福利事情总不能弄得怨声载道。关键是结果好不好向上汇报。理论上如果都发个戒指，好像是大家都不嫌弃金或钻，但是等值价值的礼品就那么大点的东西，对于收入高的同事来说，完全没有吸引力，反而想要一个等值的运动器材更实用，而对于一般员工，几乎是绝对大多数人倾向于保值比较高的黄金饰品类。再者，如果员工的意愿不符合相对来讲多多还是很好沟通，而对于个性较强的管理者来讲，总不能爱要不要的发放，还得沟通说要兼顾大部分人的利益，先将游戏规则摆出来，看多少人选择哪些类型，然后综合选择较多的物品购买。
现在的企业员工大多都是超级现实主义者，福利虽好，但是没有直接发放人民币更直接，更简单，更有效，想买什么就买什么，有的在调查上面就直接填写“请公司予以考虑直接发放物品等值的人民币，我们喜欢钱。”可这些完全不是老板的意愿，违背老板意愿的事情基本上不能做，那么有违反员工的意愿，还得看违反了多少员工的意愿，显然在福利发放之前，还得需要有个心理过度，需要有一个煽情的presentation，让老板直接面对面的参与这个福利发放时候的场景，满意不满意，他心里有数。
现在的员工已经不是在他的生日的时候递上一张卡片，他就能很感动，做满3年的时候亲自慰问的时候请吃饭那么简单的满足，更趋向于复杂化的个体需求高涨的时代，你忽悠他的感情，他就忽悠你的产品质量，看谁忽悠得过谁？显然大锅饭的福利时代已经逐渐褪去，这些都已经在考验着HR们的福利管理能力，人力资源管理无小事，处处皆学问。（brianhr）
