前些年，快捷酒店在员工福利方面明显落后于星级酒店，也因此无法吸纳和引进高素质优秀人才。但是，近来随着经济型酒店的快速发展，现在大家对员工福利的认知与以往有所不同。今后的时代，教育将成为员工的最佳福利。员工的学习，成长和掌握相关技能才是真正的福利。
员工在酒店中有学习的机会，能够激发员工想要学习的态度，给想要学习的员工充分学习的机会比增加休假更有效果。
在酒店内部建立学习的风气和体制是十分重要，但这又不是花钱能够解决的问题。培训与福利并不是对立的概念，员工更需要的是培训。
对于许多事情，快捷酒店做得到，星级酒店未必能做到，在灵活使用人才时，有录用和活性化两方便问题。在录用人才时，快捷酒店无法与星级酒店相抗衡，但在员工激励机制的活性化上，因为存在培训和考核两方面的问题，星级酒店员工反而很难获得评价。
以前的酒店都非常注重考核，怎样找到优秀人才虽然也是问题之一，但一旦录用后，该如何加强培训才能回避员工辞职的风险，这个问题并非只存在于快捷酒店，而是所有酒店的问题。
所谓考核时试图在员工中“择优”也就是在酒店内再度考核，决定员工合格与否。在这种情况下，员工是无法静心去学习提高自我的。
如果是为了接受考核而工作，从根本上讲是无法提高工作的积极性和能动性。人只有在摒弃干扰因素之后，为自己努力工作时，才能将潜能得到充分的发挥。如果仅是为了通过酒店的考核而工作，当考核结束时，获得优秀成绩的人就会有骄傲情绪，无法通过考核的人就会情绪消沉。
如果某一员工在接受教育前无法做成某件事，但在培训后他可以做到了，这种考核就可以使员工与过去相比较，看到自己的进步，更能激发干劲心。
如果在缺乏培训的情况下加以考核，就会不断地与别的员工产生竞争，进而影响酒店的凝聚力。
说到福利就想起一位老总在喝酒时说的话，企业的福利越来越多，但总感到整体上是投入高于产出。的确如此，管理者都知道酒店要想做好，不能在员工福利上吝啬，但真正把培训工作作为一种福利形式给予员工的并不多。
笔者以为，只有培训才是酒店恒久发展的原动力，它必将成为酒店福利体系中的重中之重。（邱新亮）
