吴 帅（医 生）
10月29日，患者朱某在江苏省丹阳市中医院做手术，手术进行到一半时，医生发现事先准备好的工具不匹配，临时派人到常州去取。朱某在手术台上等了约3个小时，加注两次麻药后才重新手术。虽然手术成功，但朱某和家人希望院方就手术“意外”道歉，并给予相应补偿。得到的回应是：特殊状况，院方没过错。（11月2日《现代快报》）
医院的解释是，由于供应钢板的供应商出现变动，医院提前准备了3套工具，但都不匹配。笔者明白这个解释想表达的意思：医院已经尽力预想了一些可能的情况，但最后还是出现了意外，这不是医院所能控制的。 这种“心安理得”的态度并没有说服人们，反而可能激起对抗与反感的情绪。出现了意外，难道是患者错了吗？当然更不可能。
人无完人，金无足赤。医疗工作中总会出现各种各样或大或小的疏忽与意外。患者总是要求医生的工作完美无瑕，不出现任何状况。这基本是不可能的。纠缠于这种意气之争，最后不会有真正的赢家，只会产生越来越多的隔阂和敌对。
出现了这种意外，医院可以把“估计不足”当错误，查漏补缺，把一种错误反省成一类错误。是患者冒着生命的危险，用现身说法的方式来提醒医务工作者，还可能存在这种意外。医院完全可以把工作还做得细致再细致一些，通过进一步健全程序和标准，避免今后再倒在同一个地方。
放过最昂贵的错误等于放弃了最珍贵的进步，既浪费了患者为之作出的牺牲，也在漠视错误，让导致意外的风险因素继续潜伏。医疗意外或事故的成本几乎是世界上最高昂的一种，它甚至有可能让人直接失去宝贵的生命。重要的不是出现错误，而是医院能够从错误中学习到什么。
在这点上，人们当然希望医院能不断发现和更正错误，反省中完善不足，它几乎是减少意外的唯一方法。但刺眼的现实是，医院总是千方百计掩盖错误，逃避问题和过失。这种绝不认错和习惯性归因到患者的思维不是一天养成的，很可能也不是个别现象，这才是最让人纠结与不放心的一点。