2010年我们公司经营方针中最后一条是“事事果效”，凡事要看结果，凡事要讲效益和效率。如果做一件事情没有结果，别的什么都别说，更不要提“没有功劳还有苦劳”，没有结果的运转是空运转，并且还严重浪费公司的资源。如果还协调其它部门做同样没结果的事，这是拉别人下水，把别人的资源也给浪费了。
改善，改的是什么？改的就是“不善”，要改不善，先要发现不善，找到不足之处。所以发现“不善”发现问题是改善的第一步；挖根源找原因是改善的第二步；第三步就是创新去解决问题。找到根源问题然后从根源上解决问题，必须连根带茎一块儿拔。否则，去掉一个枝剪掉几片叶，底下只要根还在，照样还长，并且长的更旺。
我们很多人的毛病就是脑袋瓜里认为：这事我是不可控的，那事是我无能为力的，人一旦有了这样的思维，就容易放弃。人们不是不想作为，人都是希望自己是可用的，是能做成事的，之所以自甘放弃，是认为“不可作为”所以才“不作为”。
我们的创新理念是“大胆设想小心求证”，“大胆设想”就是能干想干愿意干，人一旦有意愿，智商是70的傻瓜阿甘都能成功。有了想干事的意愿，再“小心求证”，用科学严谨的态度去实践每一步。很多人的不作为，是假设没能力去做，假设执行方案行不通，为了鼓励创新，我们要杜绝“不作为”，根除“不可能”。
不作为其背后的原因是没有真正想做好，没有做事的激情、热情和追求。如果是想作为，没有条件创造条件都要上，没有路自己闯出一条路来走。让我们敬佩的英雄是逢山开路遇水架桥的，即使对面有敌人的猛烈火力，都阻碍不了他们想占领阵地的强烈信心，这种精神能助他们攻城掠地，无往而不胜！
