由于医生的误诊，玛丽·怀特遭受了不必要的手术，但她最终仍然决定不对医院和医生提起诉讼。她的决定很大程度上是由于美国布莱根妇女医院和该院病理学家及他们的医疗事故保险公司迅速向她提出了道歉，公开了他们的错误细节，还对受害者玛丽·怀特遭受的痛苦进行了经济赔偿。
如今，美国关于这样的案例仍然很多，为了鼓励医院和医生在发生不良医疗事件后主动向患者公开事件的经过，诚恳道歉，同时提醒医疗机构防止类似事件再次发生，提高医疗质量。
2005年2月，美国正式启动了“道歉联盟”（Sorry Works）。从最早对医疗过失和法律诉讼推行改进措施的典范—美国密歇根大学医疗保健系统，到中央宾夕法尼亚州医师风险保留集团，再到新泽西医院，“道歉联盟”的队伍不断壮大。至今，美国已有超过4500个成员加入了该组织，并有36个州颁布了道歉法案，为医院或医生在道歉后提供法律保护。此外，2007年，美国还成立了专门的“如何公开与道歉”咨询培训业务，他们教育医疗从业者面对医疗事故，告诉他们如何向患者及其家属道歉。
“道歉联盟”是由医生、律师、保险公司以及患者代诉人共同参与的一个倡导组织。通过全面促进医疗事故的公开与道歉，针对医疗事故危机制定“妥协解决”方案，来抚恤和治愈受伤害者的心灵。若患者在就医过程中遭遇不良事件，或没有达到基本的治疗标准，那么为其提供服务的医院、医生以及他们的保险公司就应向患者及其家属道歉。对所发生的意外进行解释，保证此类错误不再发生，并予以相应赔偿。即使没有发生医疗事故，也要对所发生的一切进行解释，并对患者进行慰问。医疗事故发生后，坦诚的沟通与合理的解决方式才是化解矛盾的良药。
该做法不但提高了患者及其家属的满意度，改善了医患关系，减少了法律诉讼及相关费用。更重要的是，让受害者感到自己得到了公平对待，还降低了医疗事故的发生率。（环球）