谢吉伯，一位做了15年的英式家庭医生，2009年起扎根北京的社区医院担任家庭医生。他发现，这些年在北京的一些社区医院，医生与患者之间的信任与和谐正在形成。
在我国的医疗系统中，体制内的公立医院一直是主力。但随着医疗改革的深入，一些新概念被引入到中国的医疗系统中，比如家庭医生。家庭医生，本是一个“外来概念”。而在我国，体制内的家庭医生（即社区医生）和体制外的家庭医生却并行存在。
谢吉伯正在尝试把体制外家庭医生的优势，融合到体制内，让中国患者体验到家庭医生的周到服务。他的一些视角，让我们更好地审视当下医疗改革与医患关系。
看点
家庭医生提供平等服务
谢吉伯在香港出生，17岁时随家人一起迁往英国，在剑桥大学，他拿到全科医学文凭。毕业后，他成为一名全科家庭医生。
家庭医生，也叫私人医生，是对患者实行全面的、连续的、有效的、及时的和个性化医疗保健服务和照顾的医生。谢吉伯说，在英国，家庭医生就像家庭成员一样，见证着患者的成长。
2006年，已经做了15年英式家庭医生的谢吉伯，回到中国、定居北京。刚到北京，谢吉伯进入了一家涉外诊所，但对中国一线家庭医生的浓厚兴趣，让他下决心辞掉高薪职位，加入到中国家庭医生行列。“我知道中国一直在进行医疗改革，包括试点家庭医生。英国家庭医生的模式很成熟，我在英国做了15年家庭医生，所以想看看中国的家庭医生是什么样的，不是文件中的样子，是实际的样子。”
2009年，谢吉伯来到东城区海运仓社区卫生服务站，当了一名中国医疗体制内的社区家庭医生。带着在英国行医15年形成的惯性，谢吉伯以一种舒缓、平易近人的形象，成为了海运仓社区卫生服务站的名医。
“谢大夫很客气”——《人民日报海外版》的报道中，社区居民对谢吉伯的好脾气印象深刻。
“我也经常会关注到中国的医患纠纷。其实，医患纠纷哪个国家都有，只是可能没有这么激烈。我觉得，产生纠纷，就是相互间信任不够。患者的素养是一方面，医生自己的态度是另一方面”，谢吉伯觉得，医生与患者之间一定要保持平等的关系，两者没有高下之分，而平易近人正是家庭医生的特点，“像我在英国做家庭医生，与病人认识时间很长、相互信任度足够。而现在有些大医院的医生，感觉自己好像在一个殿堂里面，高高在上，病人排了很长时间，进来看病，5分钟、10分钟时间点拨点拨，病人就十分感激，这样就有距离。我一直觉得，医生与病人之间是合伙人的关系，大家合作，把病治好。医生说话的语气、方式都需要注意。”
谢吉伯介绍，在英国成熟的家庭医疗体系中，常见病在家庭医生那里就会得到有效治疗，疑难杂症可以通过家庭医生往大医院转诊，“家庭医生还会跟踪治疗的进程，保留病人的病例，时间长的能保留了几十年的病例”。