遭遇医疗纠纷该怎么办?医患自行协商和解,成功几率低;卫生行政机关调解,难免会让患者一方担心会偏袒医方;走法律诉讼,则动辄要一年的等待。
如今,我们不妨试试第四条路—找医疗纠纷人民调解委员会(以下简称医调委)解决问题。
北京医调委大楼上写着“医疗纠纷 人民调解”八个大字。
医调委7年 成功率超八成
2006年10月,山西医调委成立,成为全国首家医疗专业化人民调解委员会。它以独立第三方的身份开始介入并处理医患纠纷。
“山西模式”引来天津、江西、宁波、南京等地相关部门到山西学习,回去后多地分别成立了类似的调解委员会。
2009年1月,天津医调委成立,其医疗纠纷第三方调解地位在市政府令中得以确立,这在全国尚属首次。在主任欧阳澍的带领下,“天津模式”应运而生。
经历了3年的探索,2010年起全国开始了医调委建立热潮。
2010年1月,司法部、卫生部、保监会发布 《关于加强医疗纠纷人民调解工作的意见》,鼓励各地按照“调解优先”原则,引入人民调解工作机制,积极参与医疗纠纷的化解。
如今医调委已走过7个年头,它已在全国遍地开花,并在医疗纠纷调解中担起了重任。
截至2011年10月,全国已成立医疗纠纷人民调解专门组织1358家。医疗纠纷人民调解网络地市级以上全覆盖,县级覆盖面达到73.8%。
在调解成功率方面,以北京为例,成立两年来,调解成功率达到83.72%。然而,在调解成功率、满意率居高的情况下,医调委也面临着一些困境。
专业人员紧缺:我们也在招聘,但没人愿意来
2011年5月,北京市医疗纠纷人民调解委员会成立,成为京城唯一的专业医疗纠纷人民调解队伍。调解一个案例,30个工作日,近20个人参与。这是北京医调委的办事效率。
北京市医调委常务副主任刘方向光明网介绍,成立两年来,医调委共受理案件4044件,结案3444件,调解成功率达到83.72%。
“我们希望患者不要闹、不要吵、不要打标语,也希望医院能清晰地看到,今后医疗纠纷的解决渠道都需要独立的第三方介入。”刘方说,如果医院发生医患纠纷,可与医调委联系,他们会第一时间到达现场调解。