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员工忠诚是培养出来的

2013-02-20 15:39:40 来源:新浪博客

几年前,我去温州的时候,当地很多老板把职业经理人叫兔子,我问原因,他们说“整天跳嘛”!似乎是职业经理人的忠诚度伤透了他们的脑筋。

现时,很多老板和组织领导人在关注聚人的时候,更关注员工忠诚度问题。最常见的说法,就是“一盎司忠诚胜于一磅智慧”,还有一种说法,叫“忠诚胜于能力”。我常常在培训现场也是这样提倡的,而且我在公司里更是反复强调的,因为一个很简单的事实:

没有员工忠诚,能力越强,对组织的摧毁力越强。

现实中,忠诚是一个永恒的话题。无论是个人,还是企业,都不断上演着因为“不忠”而导致的纷争悲剧,关于社会中个人的忠诚话题在这里不讲,组织里的故事更耐人寻味,无论是国美内部的黄陈之争,还是创维当年的营销系统经理人团队大辞职,还是华为2000年前后的高管辞职创业潮,或者真功夫里面的董事长和总经理之争,等等。在对这些事件的观察中,我们可以看到,多多少少的掺杂了关于职业经理人的忠诚问题、合作者之间的忠诚问题、家庭夫妻之间或亲人之间的忠诚问题。

这种骨感的现实挺令人尴尬的,忠诚是谁都喜欢的,没有人不喜欢忠诚,可是,忠诚又是最富争议的,一般不会说自己不忠诚,都是说别人不忠诚。

可是,问题在于,忠诚度从哪里呢?我们不断的强调忠诚就能够获得足够的忠诚度吗?答案显然是否定的,喊“需要忠诚”,带不来忠诚度;喊“我很真诚”,也不能带来忠诚。重金是否换来忠诚度?恐怕很多人的回答更加否定,结论是:

重金可以换来投诚,但不能带来忠诚。

挖来的人留不住,已经成为很多老板心中的隐痛。

浙江一个家具公司在2012年初的一个月内曾经历了三位总监级人物的来来去去,最好得出结论:外面来的人没有忠诚感。

我们可以再问一句:员工忠诚是可以招聘来吗?

估计很多人的答案也是否定的吧。问题来了,如果员工忠诚度不是能够招聘来的,那么,我们向招聘来的人要员工忠诚度是不是显得有些缘木求鱼。更严重的问题是,当新招聘来的人一批批离开的时候,一些管理者会得出一个结论:

“这批人缺乏员工忠诚感”,并进而上升到“这个年代的年轻人缺少员工忠诚感”的高度。

这样的思维和观察,除了增加了企业领导者对新人、对年轻人的不信任和不理解,进而影响到管理方式外,不会有什么好的效果,更换不来哪一天人们会良心发现,突然来了员工忠诚感。

我们突然发现,其实,大家都知道,员工忠诚是招聘不来的。可是,我们却都天真的希望,招来的人天然的应该忠诚于组织或者领导者个人。能够产生员工忠诚的,似乎只有一条路:你得花心思培养。(周永亮)

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