武汉地铁集团在其官网上公开发布的招聘信息中，《武汉地铁集团应聘人员登记表》上有一栏为：若有亲属（直系/旁系）在本公司工作，请列其姓名、所在部门、职务、与本人关系。虽然武汉地铁澄清这是为了避免关键岗位有亲属关系而违规操作的行为，但网友们仍旧纷纷吐槽武汉地铁公开招聘关系户。
关系户，通常是指利用某种特殊的关系来达到自己目的的人，也就是我们俗称的"走后门".鉴于我们的传统文化，我们在生活中扮演了各种各样的关系户：去医院看病我们习惯先找认识的大夫，去商场购物我们习惯找个熟人给商品打折……
我们这次要说的关系户是职场中的关系户，很多职场人都已经司空见惯了。我们把职场中的关系户比喻成淘宝货架上的一款商品，但是这款商品有很多区别于其他商品的特殊之处。首先，对HR来说，在这款商品面前多数的HR是没有抗拒力的。
商品详情：遇上了，就必须买
品名：职场关系户（泛指一切通过非正常途径进入职场的人）
上市时间：集中生产于每年毕业季，招聘季等求职高峰期，其余时段零星生产，具体上市时间不详
品牌：老板牌，领导牌，亲戚牌等
性别：男女不限
场合：大到政府部门，国企，跨国公司；小到餐馆，流动摊点等微型企业。总之，存在于一切适合挣钱，有工资发的地方
现货/定制：一般是被动形式存在，属于不期而至型。
价格区间：从公司最低工资到最高工资不等，一般看关系的强硬。
吊牌价：因公司情况不同，价格不同。一般入职即为公司正式员工待遇。
商品产地：老板的，领导的，其他同事的，某个重要客户的，HR自己家的等等，各种直系的，非直系的，近的，远的亲戚，朋友等。
售后服务：不出事儿没事，出了事儿也得当没事。
备注：来了就得买，不准不买。
以上是"职场关系户"这款产品的详细说明书。需要再次强调的是，在职场上关系户是一款特殊的商品。这款商品对HR来说一旦遇上了，就不得不买：不买可能会得某个罪人甚至某些人，但是买回去了用着也不一定顺手，而且还没有售后。对这种"强卖"的商品，多数HR只能忍气吞声，自己能做的就是在自己的职业理想和老板的意愿中做一个取舍，在其他员工和这位特殊员工之间做一个平衡。得罪自己和得罪别人，看着办吧。
使用说明：老板和HR，孰轻孰重
《武汉地铁集团应聘人员登记表》上的内容，旁人看来摆明了就是找关系户。即便官方澄清是为了避免关键岗位有亲属关系而违规操作的行为，但是万一真正遇到了来头更大的关系户，武汉地铁负责招聘的HR怎么处理呢？
其实"职场关系户"这种"不得不买"的商品，令许多HR头痛不已。"关系户"的情况在国有企业最为严重个，员工之间的关系犹如蜘蛛网，即负责又微妙。有着国有企业背景的政府集团，也是这样。它的严重程度可以用一句话概括，集团总部50个人，47个都是关系户。
事实上，处理"职场关系户"这类人是非常棘手的一件事。如果是有能力，能够服从安排的"关系户"，那么最好，工作只需按部就班进行即可；如果是能力不足，又不服从安排的"关系户"，就要考虑多方面的因素，不能放任自流，也不能过分苛责。
总体上来说，HR对待"关系户"应有一个正确的态度，首先，不能因为他们的推荐者地位显赫就低三下四，丧失做人的准则；第二，也不能对未了解的"关系户"存在偏见。须知英雄不问出处，"关系户"中也有人才，人力资源工作者要有一颗平常心，像对待一个普通的员工那样对待"关系户".第三，HR应该协调"关系户"与普通员工的关系，对于处事"飞扬跋扈"的关系户，HR应当旁敲侧击，告诉关系户应当处理好同事之间的关系；最后，很多"关系户"其实对该如何做事心知肚明，他们自身也不愿被打上"没能力、靠关系"的标签。HR应积极引导，让他们懂得按规定办事，而且事实证明这是一个聪明的选择。
有时候即便HR自己认为已经处理的很好了，可还是招来其他非关系员工的苛责声，这就需要HR听取一下别人的意见，巧妙的处理关系员工与非关系员工之间的微妙关系。
客户评价：职场微关系，如何处理？
如果武汉地铁集团，不幸被网友言中，在一些关键岗位上录用了一批关系户，那么所谓的基于关键岗位的回避要求所专门制定的制度，也就成为掩盖荒唐和不公的遮丑布，其所带来的安全隐患，已经远远超出一个企业所能承担的范围。职场关系户也就再次成了众矢之的。
在职场中，关系户总能成为职场人私下的谈资和话题。一旦贴上"关系"的标签，就打破了公平竞争的平等规则。当然，也的确有不少关系户在获得既得利益后，又想证明自己和他人是平等的，靠的是努力而不是关系。但也不乏工作不积极、上进，一句话不对就破口大骂，乱点胡批的关系户。这类人，如果处于HR部门的一些关键岗位，不仅把公司气氛弄得乌烟瘴气，可能还会导致应聘者或职场新人不堪忍受、愤而离职。
对于这些"不得不买，买了还必须用"的关系户，无论HR是睁一只眼闭一只眼，得过且过，还是眼里揉不得沙子，诤言直谏，都应该抱一个这样的初衷：发扬其之于公司的优势所在，降低其之于公司的潜在威胁。也就是说，对于有上进心的关系户，摘掉有色眼镜，融洽相处；对于横行霸道的关系户，视情况而定。
而基于关键岗位的回避要求所专门制定的制度，也需要HR对每一个岗位所要求的素质与员工能力的匹配度进行严格考核，才可避免其沦为一纸空文。
摊上了关系户，HR不仅不能回避，还必须予以矫正，给公司营造一个融洽的办公氛围，给企业赢得外界认可的良好口碑。
