自南充120紧急医疗救援指挥中心成立以来,骚扰电话不断
本报曾报道《南充120:1.7万个急救电话,约2000个是“骚扰”》,6月5日,华西城市读本记者再次来到南充120紧急医疗救援指挥中心,据指挥中心主任柯斯晓介绍,根据统计的数据显示,“骚扰”电话有所减少,但仍有很多群众无故拨打急救电话,拿生命开玩笑,甚至有人谎报情况,恶意欺骗120出车,占用生命通道。
记者目击:4小时110个电话,94个为骚扰
“从今天早上8点到中午12点,一共接听了110个电话,其中有94个都是‘骚扰’电话,与急救相关的有效电话仅为16个。”南充市120指挥调度中心调度员何欣介绍,每天都有大量无效电话打进120。而仅记者来到调度中心后10分钟,调度员就接到了10个骚扰电话。
“很多时候,我们接到急救电话却没有人说话,于是我们回拨,奇怪的是,大多数时候,回拨过去机主都表示自己并未拨打120,说可能是不小心按到了。”何欣说,在这些打进电话来的人中,大多数是电信的号码,而且多为老年人。
因为无聊:谎报情况,恶意欺骗120出车
“甚至有人因为无聊,打进来想与调度员聊天,但最恶劣的是,居然有人谎报情况,恶意欺骗120出车。”调度员何欣说,曾有一位老人晚上拨打120,称自己住在高坪区一个村子,病情严重,不能起床,需要120出车接到医院治疗。接到任务后,高坪区第五人民医院急诊科医护人员立即动身前往该村,并不断拨打老人留下的联系电话,但电话一直处于无人接听状态,因害怕求救者病情严重,危及生命,医护人员只得找到该村村干部,村干部打着手电筒找到“求救”老人家里。
当村干部找到这位老人时,老人十分诧异,表示自己身体健康,并未拨打过120,原来有人冒用老人信息,谎报病情,恶意戏弄120。
因为无敌:男孩恶作剧,用生命设陷阱
“这样的事情不止一次,有人连续几天用同一个号码拨打120,编造不同的急救现场。”何欣说,曾有一个约十多岁的男孩,在第一天打进电话称母亲骨折,需医院派救护车,第二天,该男孩又打进电话称嘉陵区出了车祸,一人重伤,要120立即赶赴,后经过证实,均为谎报。“我们工作人员也很无奈,但也找不到什么好办法,当有人打进求救电话,我们第一反应就是不能耽搁病人的生命,没想到,有人竟用最宝贵的生命来设陷阱。”柯斯晓说。
●法律链接:打骚扰电话小心被拘
无故骚扰或欺骗120出车,扰乱医疗机关正常工作秩序,违反了治安管理处罚法第二十三条规定,将处警告或者二百元以下罚款,情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。