微信支付实现后,腾讯的这盘移动支付棋越下越大。这一次,腾讯借助微信落子在线医疗。同样作为腰缠万贯的互联网企业,阿里和百度也自然不愿放过这个掘金的机会。在线医疗能否解决长久以来积累的医患难题,投资者能否从中赚到真金白银,还要交给市场说了算。
“智慧医疗”落地
微信又要“革命”了。
近日,上海市第一妇婴保健院正式上线微信全流程就诊。至此,微信的线上医疗计划稳稳落地。
或许是为了分得一部分利益,或许是为了一众电商垂涎的大数据,微信的商业目的人们无法获知。但是,这一次,微信确实看到了在就医环节中,患者心情不那么舒畅的那些环节,并把这变成了自己的机会。
微信和医院是这么合作的:医院依托微信的“智慧医疗”解决方案,以“公众号+微信支付”为基础,结合微信的移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权等能力,把传统医院的医疗就诊服务“移植”到微信平台。
以上的这些环节,充分利用了微信最具价值的即时通讯及社交属性。从中,患者能大大节省排队和等候的时间。
在以往的微信支付实践中,患者需要逐笔对相关诊疗费用进行确认和支付,当项目较多时,操作起来比较麻烦。
所以,微信又开始想办法了。
微信决定和医院“联动”。在部分医院,在进行相关支付前,患者可以预先通过微信向院内账户充入一定金额。而之后的每次支付,自费的部分会自动从账户余额中扣除,医保患者也可以通过诊间支付模式完成医保的实时结算。
另外,对于患者的余额,一些医院实现了“当日退”。
每天诊疗结束后,系统会自动检查当日患者的充值与花费情况,并把未用完的余额退回给患者的微信关联账户。
数据显示,目前已有100多家医院正在尝试借助微信搭建“智慧医疗”计划。以广东省妇幼为例,从今年6月至今,通过微信“智慧医疗”解决方案,广东省妇幼的微信公众号已有12000多位用户通过微信支付结算了6000多笔订单,交易总额超过21万。
前期低调投资
微信的社交能量很大,从医院注册微信公众账号的那一天起,二者就注定不会放过这个商业机会。
只不过,向来喜欢发布利好消息的微信,这一次比较低调而已。
还是10月13日那天,挂号网宣布获得腾讯融资,总融资额超过1亿美元,人们才知道微信这次来真的了。当时,挂号网并没有透露融资后的股权状况,只称这是互联网医疗领域迄今为止最大规模的融资,并且今后挂号网会保持独立性。
彼时,挂号网就表示将会在移动医疗发力,推出名为“微医平台”。“微医平台”将协助医院用移动互联网的方式优化就诊流程。从分诊导诊、预约挂号开始,逐步深入到挂号费支付、院外候诊、检查检验报告查询、院内一站式支付、层级转诊、诊后随访及商保直付结算。
挂号网还称,除了微信之外,“微医平台”还将和QQ对接,用户可以通过这两种方式连接医院和医生。
而在更早之前的9月2日,医疗健康网站丁香园也宣布,获得来自腾讯的C轮融资,数额是7000万美元。腾讯将获得折现和全面摊薄后的少数股权,双方合作包括丁香园相关App与微信系统对接,其中有医生可以向患者提供问诊服务的App产品。
与微信一样,同样身为互联网企业提供挂号服务的网站们,看中的是背后依托数据分析得出的更具价值的衍生服务。