腾讯互联网医疗布局再下一子。10月13日,挂号网高调宣布获得1亿美元投资,由腾讯领投,启明创投、晨兴创投等跟投。在入股掌握了2000多万医生资源的丁香园之后,腾讯再投资挂号网,其近来的动作被视为打造互联网医疗闭环再扣一环。
不过,挂号网此轮融资也受到了极大程度的关注,甚至招来了不少质疑。融资了1亿美金的挂号网,在看病挂号依然难、黄牛仍屡禁不绝的背景下,靠着宏大的资本能再做什么?
资本热捧:1亿美金融资成“标王”
挂号网13日高调宣布获腾讯领投的1亿美金融资,让挂号网一夜爆红,成为行业明星。
有业内人士分析认为,从移动端下载等各方面来看,挂号网都不及丁香园,而融资金额却比丁香园更高。对于外界的质疑声音,挂号网创始人兼CEO廖杰远表示,2012年挂号网就曾获得2200万美元融资,此次融资的准确数字是超1亿美元,绝无水分。
不过国内某互联网医疗平台华南区负责人王波(化名)接受南都记者采访时指出,互联网医疗这么受资本热捧不奇怪,毕竟这块刚需的处女地正在走向市场化,而互联时代孕育了它市场化的速度和切入口,腾讯主要还是看中了挂号网背后的资源背景以及看病挂号难的现实背景。
据了解,挂号网创建于2010年,由中国健康教育中心(原卫生部新闻宣传中心)发起、主导的“全国健康咨询及就医指导平台”开始筹建,目前已接入全国23个省份超过900家重点医院,实名认证的注册用户超过3700万,有12万医生通过挂号网为患者提供预约挂号服务,是当前用户规模最大的移动医疗平台。
现状:电子挂号业务诸侯割据黄牛难绝
医疗挂号资源杂乱是目前的现实情况。
用互联网抢占挂号资源是巨头的共识。南都记者了解到,目前有多个平台在瓜分医院号源。以广州医院为例,包括健康之路、挂号网、阳光康众网、39健康等多家信息科技公司主办的挂号平台都同时与一家医院签约合作。
由广州市卫生局牵头的预约挂号系统也已经陆续开通了电话预约热线(12320)、预约挂号网站、微信公众账户(广州健康通)、智能手机APP(广州健康通)和自助终端设备五种途径。
与此同时,又有多家医院采用微信、支付宝及医院自建A PP的形式“抢夺”号源。
此外,“号贩子”囤积医疗资源扰乱市场的问题依然存在。最近一个调查发现,北京医院一个普通号从“号贩子”那里买需要400元,而一个热门科室主任医师的号价钱则更高,个别医院专家号甚至被炒至1500元。
号贩子是如何“截”下了号源呢?王波指出,实际上号贩子主要通过两种途径来把持号源,一是雇员到医院排队挂号,二是用多个手机号和身份证号在网上挂号,“挂号网只是提供了一种渠道让大家去‘抢’号,号贩子也能抢,这种情况下融资再多也解决不了看病挂号难的问题。”
把持号源的号贩子转身即在网上或医院的挂号现场倒卖,甚至伪装成正规的挂号平台欺骗市民。在中山大学中山眼科中心,南都记者恰巧碰到一位网上遇见号贩子的患者周先生。周先生在网上搜索寻找某挂号平台的时候,点错了网站,联系上了号贩子张某。张某自称是某正规挂号平台工作人员,可以给周先生提供杨晓的门诊号,但需“挂号费”260元。张某约了周先生在眼科医院见面,一手交挂号单、一手交钱。看到挂号单后,周先生发现单据上面的名字并非自己的名字,警惕的周先生便拒绝与张某进行此次“交易”。
据业内人士透露,广州市妇女儿童医疗中心珠江新城院区曾经是号贩子问题最严重的医院,今年广州市组织了几次抓捕打击票贩子的行动后情况明显好转,“一些儿科主任的号,当天下午去挂都还有。”
“号贩子”的问题也曾让挂号网遭遇“撤资”危机。去年4月,包括挂号网CTO汤峥嵘在内的数名高管集体离职,再加上黄牛难绝、免费预约成本难支、挂号网盈利模式成疑等问题而遭投资人撤资。
此外,患者之间抢夺有限的专家资源、挤爆医院门诊的问题也让三甲医院的专家头疼不已。
广州大部分公立三甲医院日均门诊量早已突破1万人次。广东省中医院院长陈达灿介绍,去年广东省中医院的门诊量突破700万人次,日均门诊量超过两万人次。去年广东省人民医院日均门诊量也达到了1.2万人次。患者多、号源需求大的问题令挂号成为医疗业务的重要一环。