患者家属吴先生曾反映，1月17日他在西城区宣武医院发热初筛门诊收费窗口缴费，收费员却边工作边看影片，导致漏收费用，造成他和另一女患者重新排队缴费（本报1月19日已报道）。昨天，院方证实了吴先生说法并致歉，同时对当事人和相关负责人作出处罚。
宣武医院宣教中心主任褚晓明称，经院方调查认定吴先生反映情况属实，院方对因收费员违规而给患者带来的不便深表歉意。
褚主任表示，医院严格规定工作人员在上岗期间不允许进行娱乐活动，目前已责令违规收费员做出深刻书面检查并扣罚其3个月奖金，同时扣罚收费处负责人1000元奖金。他还称，财务处已开会要求全体医务人员引以为戒，严格遵守医院各部门的劳动纪律。（记者 常鑫）