□王乐民□
继黑龙江省齐齐哈尔市北钢医院医生门诊遇害、河北省易县人民医院医生被割喉、浙大二院怀孕护士被殴打发生“先兆流产”恶性伤医事件之后，广东卫视主持人王牧笛的一条微博又引起了网友的注意。微博称：“小兔（博主女友）皮肤过敏，陪她去打点滴，竟然连打四针才找准血管，我也想拿刀砍人。”一时间，舆论哗然。
王牧笛及女友事后解释，“也想拿刀砍人”，是由于“个别护士不负责任，态度傲慢，连扎四针，眼见手肿了几个大包，还扬长而去”。对服务态度不满意，可以向院方、卫生行政管理部门投诉，可以在网上批评当事护士，但绝不能成为扬言施暴和宣泄戾气的借口。
17世纪的英国人约翰·多恩曾说过：“任何人的死亡都是我的损失，因为我是人类的一员。”从去年至今，暴力伤医事件已接连发生十多起，有多位医生丧失了宝贵的生命。我们在哀悼这些医生的同时，强烈地希望消除滋生暴力的社会土壤，因为充满戾气的社会氛围会毒化人们的心灵。正如中国医师协会的公开信所说：“在医患关系改善的进程中，媒体从业人员起着至关重要的作用。如何促进医患互信，如何理性维权，这些问题上的正确理念没有媒体的参与几乎难以实现。”因此，作为公共人物和媒体人在网上公开发布这样充满暴力的言论，已经突破了底线，对于已经有裂痕的医患关系来说，只能是进一步撕裂，而没有任何建设性。
不可否认，当前的医疗卫生服务远非尽善尽美，这里面当然有体制机制的问题，但也有医务人员个人人文素养、服务态度等方面的问题。前者需要通过深化医改加以解决，后者则需要通过提高医学人文教育，并通过社会监督来加以矫正。无论何种方式，都需要各方有足够的理性，而非在网上喊打喊杀，制造进一步的对立。正如一位报界时事评论员所提供的思路，促进医患和谐，需要良法，需要好制度，也需要好人。这就是公民的良善和美德的拯救与救赎。
王牧笛事后已经道歉，认为“作为媒体人，我不应将私人情绪在公众平台宣泄，更不应口出恶言”。我们愿意相信，他的致歉是发自内心的。从他的道歉和部分网友的反应中，我们看到了和解的暖意。希望更多人在舆论场中，释放善意，传递点滴温暖。