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医院“空姐式”护士服务 哗众取宠不如提高服务水平

2014-05-22 16:10:29 来源:广州日报

某医院推行“空姐式”护士服务,引起网友热议:

身着空姐制服,脚穿护士鞋——经过航空公司乘务长特别培训的江苏涟水县中医院12名护士日前全新上岗。该院副总护士长解释,此举目的是提高医院的服务质量,年轻护士缺乏责任心、细心与耐心,空姐礼仪规范等培训恰恰可以弥补这些缺点。但是绝大多数的网友却表示,提升服务质量绝非靠衣装,涟水中医院此举恐怕本末倒置了。

空姐服限制活动 给抢救造成隐患

@苏菲亚:端盘子和拿注射器能是一回事吗?感觉不专业,病人会没有安全感吧。

@星雨乐园:让空姐抢救几个病人试试?为了哗众取宠,什么恶心的事都想得出来。

@一个人静静地:东施效颦!穿成这样干得了活儿吗?纯粹的形式主义。

@孙妞妞吖:护士服不仅仅在于美观,更在于实用。抢救病人,你穿个空姐裙子跑来跑去,方便吗?

@无敌饼干姐: 听说护士、医生的白大褂工作服和口罩的功能差不多,是隔离细菌、病毒啥的。所以,医生穿白大褂都扣扣子,减少皮肤暴露。这空姐们露着胳膊腿的,能行吗?

@烟雨苍玦:什么所谓的耐心、特别培训、礼仪规范都是其次,涟水这样的小地方能上央视,说明其本质还是营销噱头。事实是,不穿空姐制服也一样可以特别培训,更有耐心、更有素质。另外,这制服应不应该跟航空公司要授权什么的?

@爱璐璐的迷糊猫:那衣服绷着多难受啊,洗起来也不方便,里外好几层,实用性比白大褂差远了。

@无所事事:护士是什么职业?是端端茶、倒倒水、必要时来个跪式服务的风景吗?每天穿梭在病房里,穿刺、洗胃、灌肠、导尿、吸痰……穿成这样能提高服务质量?那紧身裙子抢救时能蹲下身迈开腿?那马甲、那丝巾一通心肺复苏下来会是什么样?

@木棉:提高服务就穿空姐服装?那按照这院长的想法,我们经济超越美国是不是只要全民染黄头发,一些人再把皮肤染成黑色就可以了?

@尘无:服务如何病人能体会,各种模仿都是瞎搞!

缺少职业荣誉感 是对专业技术的亵渎

@曾先生:感觉完全是对医护人员的侮辱。医护有自己专用的制服,不想着怎么提高技术服务水平,却搞这些哗众取宠的东西。领导心理变态。

@周先生:每个行业都有自己的标志。这样把护士弄得不伦不类,到底关心的是服务质量还是满足人们的视觉需求?难道空姐就高、大、上,护士就矮、穷、挫?

@熊小熊:医护是端庄严肃的职业,这个职业经过长期发展,在包括着装在内的每一个环节、每一个流程都已经非常规范,这些规范既反映职业特点,也有科学的依据。让护士换空姐服以增强所谓责任感,这完全是缺乏职业荣誉感,完全是一种极度自卑和媚俗。

@彼宜彼:本末倒置。护士的道德仪表规范要远强于空姐。空姐怡人心,护士救人命。两个行业对从业人员的素质要求不可相提并论,要护士学空姐,彰显了管理者的无能。

@做个明白人:尽晓得把这些本来就辛苦的小妹拉来折腾,护士服有护士服的尊严!

@巴黎之湛蓝色的思绪:空姐就是空姐,护士就是护士。虽然同为服务行业,但所服务对象不同,对于患者而言,更多的是需要尊重、关心和安慰,一身空姐服装去面对患者,怪怪的。其实,真正好的职业形象不一定靠穿空姐服装来提升,恰当的仪表、仪态、言行举止才更重要吧。

@浩然:一身白衣比空姐制服更神圣吧。服务不好的原因不是衣服的原因,而是亵渎了白衣的神圣使命。

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