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医院限号应避免误伤公众

2014-06-13 15:48:40 来源:重庆晨报

女儿深夜高烧,就近到广州越秀区儿童医院就诊,却被拒绝推往其他医院……日前,广州市民罗女士遇到这样的事。让她气愤的是:“当时离医院下班时间还有一个多小时。”

医院开始限号从儿童医院到公立大三甲医院,这是未来必然的趋势。并且,随着医患纠纷越来越多,人们对就医质量有更高的要求,那种3—5分钟匆匆打发病人的就医模式,开始失去了人心的市场,除了限号向客观现实“投降”,医院别无选择。

医院限号并不是一个坏东西。每次诊疗是依靠医生来实现的,但每个医院的医生资源是有限的,每个医生能够接诊的患者数量也是有限的,超过这种负荷来工作,无论对医方还是患方而言,都是双输的选择。限号是遵循规律的必然结果,也是在确保医疗服务质量。

任何一种事物都存在坏的一面,医院限号也不例外。假如就医者没有提前得到这种重要信息的指引,耗费了很大的时间成本到医院就医,却得到“床位和挂号已满”的坏消息,当再转另一家医院,无形中又增加了中间时间,对那些急诊患者而言,容易人为增加就医风险。

如今,管理者强硬地要求医院不得拒绝急诊患者,看起来正义凛然,却很难解决根本问题。那管理者还不如承认“医院限号”的客观存在,积极主动开放公共平台,通过手机网络等渠道,第一时间将这些信息公布,减少就医者的盲目选择。此外,通过好的待遇,让好的医疗资源下沉到基层社区医疗机构,实现分级诊疗制,让转院变得高效率和专业起来。唯有如此,才能减少“医院限号”误伤公众的可能。

□吴帅(医生)

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