6月25日,中国医师协会正式发布了《中国医师道德准则》,提倡医师应当坚持患者至上,给予患者充分尊重。《中国医师道德准则》共有40条,包括基本准则、医师与患者、医师与同行、医师与社会、医师与企业5个方面。其中第一条就是“坚持患者至上,给予患者充分尊重”。
中国医师协会负责人表示,这一准则规范了医师的道德底线,促使医师把职业谋生手段升华为职业信仰,要求医师遵从行业自律的要求,赢得社会的尊重。
时下,医务人员的医德问题备受关注,人们总是抱怨医务人员医德低下,无法容忍。很多人认为,由于医务人员的医德沦丧,才导致医患关系紧张。笔者认为,医患关系应该从双方的责任和义务来看。
各种职业都可给人以挣钱活命的机会,医务工作作为一种救死扶伤的高尚职业,要求做人诚实、正直、忠厚、谨慎、兢兢业业、任劳任怨,对病人富有同情心,对自己不计较得失。前提是愿意为人“做好事”,而不能只盯着报酬。应该说,《准则》中提出医护人员“对工作要认真负责,对技术要精益求精,对人民要热情”,是医生职业永远的信条。
医生和患者首先都是人,是人就都要有道德。作为患者的一方,对于当下医患关系不和谐的现状是不是就没有了责任,患者难道就没有了为人的道德和责任了吗?
君不见,有的患者醉酒后被送入医院,却对医务人员大打出手;有的患者即使能出得起的医疗费用也不想出,病治好了,但尚欠款,却来个脚底抹油,一走了之;有的离休干部患者家属,因为医疗费用全报,因此一味要求医生给开好药甚至把药领出来另做“他”用;还有的患者对医务人员的工作制度和工作要求根本不了解也不想了解,一旦没能按其要求立即以“医德败坏”大骂医务人员;更有甚者,对护理人员说一些下流的话语,侮辱、伤害人的尊严。
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笔者以为,医和患本来是成对的关系,但是算起医患关系紧张的“账”,均悉数算在医务人员这一头上,这样的“裁定”显然有失公正。在有些患者缺乏医学知识甚至胡搅蛮缠的现状背后,隐藏的问题恰恰是患者方的道德缺失。一味要求医生改善服务态度,加强医德修养,患者方却无理,做出失德行为,不做任何约束,这样的医患关系很难得到彻底的改善。
站在医护人员的角度来看,“患者至上”就是以患者为中心,以患者的利益为中心,对患者给予充分的尊重,在具体的诊疗过程中,顾及患者感受,倾听患者意见,维护患者利益,避免一些伤害患者感情和利益的做法。站在患者的角度来看,也应该秉持一种理性的态度看待“患者至上”。因为对于具体的治疗方案,做什么检查,开什么处方,医生才是权威,才是专家,患者应该多些对医护人员的尊重与理解,少些猜忌与苛责。
有些人把看病当成是购买东西,将医生和病人之间的关系视作赤裸的金钱和生命交易,这是对医学的背叛和对医生这个神圣职业的亵渎!
笔者认为,看待医患的关系,应从人性和职业责任入手,医生应遵守《准则》,坚持对职业使命的遵从和对生命的尊重;而患者应对医生职业保持应有的理解,对医疗手段的局限性给予足够的认识和认同。在这样的情况下,医生讲医德,患者讲道德,方能谈得上和谐。