堂吉伟德（职员）
7月1日，记者从北京朝阳医院获悉，院方计划在门诊大厅常设一台钢琴，由志愿者为患者演奏。据悉，这台钢琴有望今年10月前“上岗”。此举在北京大医院中属首次。（7月2日《新京报》）
钢琴进医院，自然是有赞有贬。很多反对者认为，在时下医患关系紧张，医疗服务的公众满意度不高的情况下，医院首先应当做好的是提升服务水平，简化医疗流程，肃正医德医风，解决看病难、看病贵的问题，以重塑形象赢得公众的好评和好感。否则，钢琴进医院无异于“大病用偏方”，在改善医疗环境和公众认同上，并没有多少裨益。
这样的逻辑和判断基础，显然会让一切改善医患关系和医院重塑形象的努力无以获得认同，也无以激活医院自我改革的动力。退一步讲，即便这样的做法无以达到预期中的效果，但其出发点却值得肯定，因为任何手段都有利有弊，关键在于如何兴利除弊。事实上，钢琴进医院的做法在上海、天津、浙江一些医院已有所尝试。
当一个人处于嘈杂的环境之中，就难免会产生烦躁、焦虑甚至狂暴的倾向，在就医效率短期内无法实现根本提高，就医流程也相对固定的情况下，通过音乐的作用以实现情绪的调剂，营造一种宽松、和谐而温情的就诊环境，钢琴进医院无疑释放出极大的善意。
故而，若要正确看待钢琴进医院，就应当从就诊的环境和氛围上去考虑，而对之进行轻易的否认，使这一举措的合理性、科学性被漠视，使其行为善意被曲解，最后造成尝试者投鼠忌器和无所适从，使紧张的医患关系失去了一次得到改善的机会。医患关系的改善，医疗环境的优化，医疗服务的提升，离不开宽容、理解和包容的环境，这才是比钢琴进医院更重要的基础平台。