在企业中,同样的岗位在不同的组织中所获得的价值评价是不同的,它们在不同的组织中获得的报酬方式也不尽相同,有些企业某个岗位的基本工资可能不是很高,但是奖励性浮动工资或者福利却可能很高。因此,薪酬调查中如果仅仅采集员工的基本工资收入状况,调查所获得的最终薪酬数据,将无法反映劳动力市场的全部情况。所以,在初步选定了调查的范围和对象之后,调查者还应确定需要将哪些项目作为薪酬调查的组成部分。
通过薪酬调查得到的薪酬信息应该包括两个方面的内容。
(1)外部信息:指相同地区和行业,相似性质、规模的企业的薪酬水平、薪酬结构、薪酬价值取向等。外部信息主要是通过薪酬调查获得的,它能够使企业在制定和调整薪酬方案时,有可以参考的资料。
(2)内部信息:主要是指员工满意度调查和员工合理化建议。满意度调查的功能并不一定在于了解有多少员工对薪酬是满意的,而是了解员工对薪酬管理的建议以及不满到底是在哪些方面,进而为制定新的薪酬制度打下基础。
总的来说,薪酬调查应当涉及以下具体信息。
(一)与员工基本工资相关的信息
首先,应询问被调查对象在某一具体时期内的基本工资收入情况。
为了减少数据处理的负担,应当要求被调查者在填写基本工资时,说明具体的工资形式,是年薪、月薪,还是日薪、小时工资。在通常的情况下,企业不可能对在同一岗位上工作的所有员工都按照一种工资率支付基本工资。也就是说,即使大家处在相同的岗位上,但是由于工作绩效以及工作经验等方面的差异,不同的在职者所获得的基本薪酬也是有差异的。因此,单纯获得一个平均的基本工资数据,是不足以弄清楚被调查的企业采用的是何种工资等级的结构形式。
为了全面掌握目标企业的基本工资支付情况,可以考虑要求被调查者填写被调查岗位的工资浮动范围,即工资跨度的最低值、最高值以及中间值。这将有助于确认被调查企业所提供的基本工资数据是否准确,因为从理论上说,基木工资既不可能低于工资浮动范围的下限,也不应高于其上限。
(二)与支付年度和其他奖金相关的信息
许多企业都向员工提供年终奖,这种年终奖通常是与企业的经营业绩挂钩,但是有时也会以年底双薪或者是相当于几个月薪水的形式发放。但是有些企业却不提供这种年终奖励,因此,在薪酬调查中,调查者必须要向被调查企业询问他们在过去的一个财务年度内,对某类岗位人员所实际支付的奖金数额。但要求被调查者所要填写的数据,必须是年度的平均数值,以避免采用翘头或翘尾的数据作为计算年度奖金的依据。