招聘者应妥善保留应聘者的基本信息及联系方式并做好备份。从企业长期发展的角度来看，招揽到最适合的人才对企业的发展至关重要。随着外部环境及企业内部自身的发展，企业的组织结构也需要随时调整以适应变化，有些应聘者可能企业当前没有适合他的岗位，但日后他可能是公司某一职位的最佳人选。这样，跟踪应聘者的信息，才能更便捷地为企业找到合适的人才，促进企业的发展。
另外，由于个人简历不如申请表那么严密，因此有必要打电话去收集一些附加的信息。跟踪电话有四个目的。
(一)工作实际情况预先介绍
招聘人员可以在电话里更详细地介绍该工作岗位和招聘公司的情况，可以看出应聘者是否对这个岗位仍有兴趣，但是在介绍时，不可说明希望求职者具备什么特点和才能。
(二)补充空缺信息
打电话可以附带收集到关于求职者过去的职责和成绩的信息，例如，求职者一年以内跳槽两次，原因是什么?求职者有半年的工作间断，这半年他究竟干了什么，是休假还是上学?
(三)审定资格
招聘人员可以提一些经过选择的标准化试题，了解求职者的动机和其他一些重要的才能。并利用所进行的才能分析的结果，认真构思电话面试时应提到的问题。
(四)回答问题
招聘人员可以给应聘者一个提问的机会，可以提有关公司以及所提供工作岗位方面的问题。这时，动机特别强烈的和有才能的应聘者总能提出许多好的问题。