■ 观察家
不论医患纠纷的责任该如何界定，只要“医闹”实施围堵打砸、非法拘禁、伤害医护人员等行为，就应果断出手，坚决制止，依法严惩，以儆效尤。
据报道，8月21日，岳阳市二人民医院200多名医务人员在医院门诊楼前静坐，抗议“医闹”暴力伤医的行为。据介绍，此前一天，该院收治了一名被捅伤的男性患者，但该患者后来抢救无效死亡，死者家属为此挟持接诊医生，欲扭送至死者遗体前下跪，更打砸办公室，封堵急诊科和门诊部大楼。
这类事件一再发生，已到了见怪不怪的地步，倘非医务人员主动站出来表达诉求，恐怕未必会溅起多少“水花”。
之所以如此，很大程度上是因为一种危险的“示范效应”：出于息事宁人的惯性思维，或对“维稳”的片面认识，一些地方的政府和公安机关对“医闹”的过激行为睁一只眼闭一只眼，甚至慷他人、国家之慨，在责任尚不明确的情况下，就用抚恤、补偿、促使医护人员或医院道歉等措施应对、敷衍。
医患纠纷的存在是客观的，但解决医患纠纷的唯一途径，只能是循正当、合法途径诉讼或协商解决，而不是用非法、乃至暴力手段，去胁迫他人接受自己未必合理合法的“解决方案”。
世界上本就没有包治百病的神医、神药，也仍然有许多疑难杂症或致命伤患，是即便医生、医院竭尽心力也无力回天的。倘一遇到这种情况就不分青红皂白诉诸“医闹”，试问今后还有什么人敢从事医护工作？
退一万步，即便某个医患纠纷，责任的确在医院或具体医护工作者，那也只能通过合法手段、程序追究当事人、当事机构责任。砸医院、打医生、损害他人生命财产安全，是不论任何理由都不容于法律、道德的野蛮、恶劣行为，理应受到法律的严惩。
正因为长期以来，许多地方政府、公安部门对“医闹”行为不敢依法整治，对其过激、暴力行为怯于制止、处罚，甚至姑息迁就，敷衍塞责。这才让一些人产生“会哭孩子有奶喝，只有‘医闹’才管用”、“闹越大好处越多”，和“即便闹大了也不会有什么处分后果”等错误意识，从而刺激、鼓励更多人投入到“医闹”行列中。
针对“医闹”尤其是暴力“医闹”，地方政府和公安机关不应再抱着“花钱买平安”的错误思想，而应建立起专业、透明、科学、公正的医患纠纷仲裁体系，该是谁的责任就是谁的责任，该怎么处罚就怎么处罚。避免在责任未明、调查尚未展开情况下，就去责令“赔偿”、“谢罪”，更不能纵容、姑息“医闹”们以任何理由对医护人员限制人身自由、施加人身伤害和侮辱的行径。
有关方面还应“一码归一码”，严格区分医疗责任和“医闹”过激暴力行为间的关系，不论医患纠纷的责任该如何界定，只要“医闹”实施围堵打砸、非法拘禁、伤害医护人员等行为，就应果断出手，坚决制止，依法严惩，以儆效尤。惟有以“医闹违法必究”的示范效应取代“不管谁的责任，闹大了就有好处”的示范效应，暴力“医闹”的汹汹势头，才有望得到根本性的遏制。
□陶短房（学者）