企业是某市的明星企业,企业效益、利润都位于当地先进水平,薪酬总体水平在当地也很有竞争力,但令企业管理者头痛的是,薪酬却一直是人员抱怨的目标,人员薪酬满意度并不高,骨干人员不断流失,超水平的薪酬付出并没有发挥出其应有的激励效果。借助企业股份制改造之际,该公司领导请合易人力资源管理咨询公司对企业的薪酬进行系统的规划和设计
薪酬体系诊断:
为了充分了解该企业存在的薪酬问题,我们采取了深入访谈、问卷调查,以及市场调研等方式,对该企业的薪酬现状、地区薪酬情况以及本行业的薪酬情况进行了充分了解。通过调研访谈,我们发现该企业的薪酬存在以下几个问题:
公司部分典型职位薪酬水平与市场薪酬水平比较图(单位:元)
2、技术人员和技术工人的薪酬也低于市场水平
4、平均观念根深蒂固,薪酬水平一刀切
6、惩罚性薪酬,多干多错,少干少错
总体看来,作为一个从传统企业向现代企业过渡的公司,该公司还保留了传统的大锅饭遗风,平均主义比较严重,薪酬没有突出职位的价值,没有体现向关键职位和业绩倾斜的客观要求,这样企业的薪酬既缺乏外部公平性,又缺乏内部公平性。虽然公司经过股份制改造,但原有激励制度没有变,员工状态依旧是老样子,这样企业薪酬虽然没少发,但员工根本不领情,薪酬没有起到相应的激励作用。同时,薪酬设计的不合理导致关键人才流失,为公司今后发展埋下隐患。
薪酬体系设计:
根据与企业各级人员的深入交流,我们达成了共识:薪酬不是每个人都理所当然应得的福利,它是每个人的价值体现,是通过工作付出才能获得的回报。因此,薪酬设计要发挥其激励作用,淡化其保健作用。薪酬要向关键职位倾斜,要根据职位在公司的价值和在市场上的替代性来调整,同时,薪酬要体现多劳多得、奖优惩劣的公司文化导向。以下是薪酬设计的具体原则。
1、薪酬适度领先,关键职位具有竞争性
解决职位价值大小的工具是职位评估,在职位评估中,我们根据职位承担的责任、工作的复杂性、需要的技能和劳动条件等因素进行了评估,并根据该企业的行业、地区特点、企业文化要求对评估要素进行了调整,确保评估能真实反映职位价值及公司现在及未来导向。职位评估完成后,各职位在公司经营价值链中的作用及重要性就一目了然,同时,职位评估的培训和操作过程也是对人员进行熏陶和改变平均主义思想过程。通过职位评估,高中低层的职位价值分数明显的拉开了,而且同一层级间的分数差别也很大。而有些基层职位的价值要大于中层职位,尤其是技术职位,要比某些中层管理职位得分数高很多。
3、宽带薪酬,让每个人都有较大的成长空间
4、动态工资,干坏不坏不再一样
动态工资比例可以根据企业激励导向灵活设计。总体原则是:职位担任的责任越大,动态工资就越大,这样,高层的动态工资部分肯定要大于基层;职位工作业绩与个人努力关联性越大,工资浮动就越大,如主要靠个人努力而完成业绩的销售部门,他们的动态工资要大于主要按照程序性工作的职位,如财务。这样,动态工资与责任大小与努力程度挂钩,更具公平性。
薪酬注意事项:
1、系统原则
薪酬关系着每个人的切身利益。如果人员不支持,薪酬改革就很难开展,甚至引起波动。为此,我们通过不断的培训,让人员了解薪酬改革的原则、要点,了解自己努力的方向;还通过全方位访谈,消除人员的疑虑和不安,并吸收他们的建议。这样保证了薪酬设计的合理性和过程透明性,而既有公平感又有危机感的激励设计对人员触动很大,促使他们调整心态和思路。企业的全员动员和大力宣传也非常必要,这样整个薪酬方案的出台不是闭门造车,而是一项系统过程。
3、渐进原则:
通过这次薪酬变革,该企业人员的精神面貌得到了大力改善,出工不出力的情况渐渐杜绝,人员流失现象逐步减少。在薪酬总量增加不多的情况下,企业人员劳效和整体业绩达到大幅的提升,薪酬真正起到了其应有的激励作用。在此,希望这个案例能对众多希望以薪酬激励促进竞争力提升的企业有所启发。