随着医疗旅游的需求快速增长，国内越来越多机构开始进入这个市场掘金。21世纪经济报道记者在百度上搜索“医疗旅游”这一关键字发现，仅带有“推广”字样的机构就包括盛诺一家、康诺泰华、迈瑞德、尚芳慧诊等多家医疗旅游服务提供商。
服务机构快速扩容下，服务水平良莠不齐，亦在增加海外医疗旅游的潜在风险。
“医疗旅游分两类，一种是针对健康人美容、整形等服务，一类是针对疾病患者的治疗服务。后者的风险主要在国内，而不是国外。”近日，一位不愿透露姓名的医疗旅游从业者在接受21世纪经济报道采访记者时表示，以疾病治疗为目的的医疗旅游服务链可依据地域简单划分为国内和国外两部分，其中“国外就医”这一后端，由于美国等发达市场医院的医疗和服务水平较高，“医疗服务上差异不会太大”，风险系数较低，而国内这一前端，则主要依赖于国内医疗旅游中介机构的国际化医疗水平。
他进一步解释，医疗旅游中介机构的专业能力，主要体现在两个方面，一是中介机构的医生和运营团队，是否清楚国际化医疗的规则；二是中介机构能否跨越语言的障碍，按照国际化医疗做法，将患者的诊断结果准确、充分地呈现给国外的医生。这恰恰是国内医疗旅游服务机构的短板。
“主要的风险集中在人身上。”该人士分析，目前国内医疗旅游中介机构内的医疗人员主要来自三甲医院，“可能在国内是不错的医生、护士，但放到国际上看，尤其是在语言壁垒面前，究竟质量如何，得打个问号。”
医疗报告呈现：满纸中式英语
中国医生和美国医生临床判断的标准和普遍的做法往往存在差异，这正是考验国内医疗旅游机构专业性的地方。
“医疗旅游中介机构的核心价值在于，帮助中国的患者将病情准确、充分的呈现给海外医院的医生，并在这个基础上商讨出解决方案。”前述业内人士表示，现实情况却是，由于国内医疗旅游机构中的医疗和运营人员面临语言上的障碍，往往无法完整、准确地呈现给对方，“这个环节最关键，做不好的话，国外的医生就很容易误判。”
“有韩国和美国的医生曾跟我抱怨，中国一些医疗旅游机构给他们的报告无效，满纸中式英语，看不懂，只能推翻重做。”该人士说。
医疗人员配置上，国内医疗旅游机构也有短板。该人士回忆，其曾请国内一名三甲医院的主任医师协助一名患者从香港转院，该患者血压较高，出于安全考虑，“需要把血压降到一定水平，才可以开具适航证明”，该主任医师却误将某药品当作降压药使用，“其实这个药的作用是升压的”。
“我们跟这位主任医师是第一次合作，所以当时配备了一位护士。护士发现这个情况后，没有当面制止，而是马上联系了我们的医疗总监，一位从业20多年的美国医生，他建议这位医生使用另一种药。不到三分钟，血压就降下来了。”该人士回忆。
他认为，国内医疗旅游中介机构，需要有一定比例的人员清楚地了解美国的医疗生态，医生在治疗时的普遍操作方法等，“如果没有海外培训或教育的经历，这样的人基本上做不了海外医疗旅游。”
两个方法自辨风险
鉴于国内医疗旅游机构专业服务能力，对消费者而言，判别医疗旅游机构的专业性便显得尤为重要。
鉴于这一行业目前尚无明确的法律法规和行业准入机制，消费者最好自己多做点额外“功课”加以判断。
一种方法是，患者可主动要求医疗旅游机构提供其医疗部负责人及负责其海外医疗项目的医生的简历，“如果简历里没有海外培训或教育的经历，那你就要多加留意。”前述匿名的医疗旅游业人士说。
另一种方法则是，主动获取医疗旅游机构帮忙翻译好的医疗报告，然后“找国内医学翻译做得比较好的机构，请他们看一下信息呈现是否准确、全面。”
“靠消费者自己去鉴别风险，是个无奈的办法，长远来看，肯定需要相关部门出台相关的法律法规，并制定行业准入门槛。”该人士说，目前行业内已经积累一定数量的海外医疗旅游事故，但由于相关法律的缺失，导致海外诉讼上的不利。
《人民政协报》此前报道，九三学社扬州市委于今年三月呼吁，必须尽快将境外医疗旅游法律法规制定纳入议事日程，加大行业准入审查和监管惩处力度，最大限度地保护消费者权益。
其内容为，首先，应针对境外医疗旅游市场，制定相关的法律法规，厘清旅行社、中间代理、患者三方在医疗旅游过程中的责任所在，并规范签证代理、医疗诊治、术后随访以及纠纷处理等相关环节；其次，应提高境外医疗旅游市场的准入门槛，禁止低质医疗中介和旅游机构参与经营，并加强境内代理机构的监管随访。（作者：黄斌）