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线上号贩子亟须合力整治

2017-12-13 11:04:38 来源:健康报

□杨玉龙

对于倒卖医院专家号的号贩子,医院在不断治理,公安机关也一直在强力打击。从一些医院挂号大厅的情况来看,号贩子的身影的确少多了。然而,这并不意味着号贩子就此绝迹。最近,在一些购物网站和挂号App上,就出现了号贩子加价出售专家号的情况。(12月8日 《法制日报》)

号贩子转战线上可谓是“与时俱进”。各大医院推出网上预约挂号,目的是为了纾解挂号难,也是为了挤压号贩子生存的空间。不过,令人遗憾的是,传统的号贩子还没有“赶尽杀绝”,搭上“互联网+”的号贩子又开始“兴风作浪”。难道,号贩子就这么难打击?难道一号难求就真的无药可解?

同一位专家的号,同样的网上预约,为什么患者挂不到,网店店主却能挂到?提供此类服务的店家,直言不讳——有特殊的渠道,找关系提前留好了号,所以才可以这么轻松地通过网络平台挂到专家号。事实上,出现这种“怪象”,不外乎3个原因所致:一则医院有“内鬼”;二则计算机安防系统不给力;三则挂号机制有问题。

号贩子“电商”并非有多厉害,整治的关键是要让其无利可图。其一,医院方面当“自强”。一方面,加强对挂号工作人员的规矩约束,提升其职业道德素养,以防“内外勾结”;另一方面,须加强正规网站建设,保证网上预约挂号平台系统安全无漏洞运行,以防范技术漏洞导致的号源流失。

其二,对线上线下的号贩子形成严打态势。打击号贩子“电商”,不单是医疗单位一家的责任,网络监管部门理应献计出力。比如,对一些假网站依法给予取缔;对一些号贩子挂号App该出手就出手,以此净化网络空间,让其无立足之地。医疗单位、网监部门、公安部门等唯有形成强大合力,号贩子才能得到遏制。

其三,对于消费者而言,花高价从号贩子手里买号虽是一种自愿行为,但也需看到其中存在的风险。比如,极容易造成个人信息泄露,为自己的安全埋下隐患。

从本质上而言,号贩子转战电商,虽然手段变了、工具变了,但其将公共医疗资源作为谋取私利的本质没有变。因此,只有不断缩小医疗资源供给与广大患者需求之间的落差,才能消弭号贩子现象。而这也才是治本之策。当然,在现有的条件下,唯有各方面形成合力,打好组合拳,公众才会少受一些号贩子之害。

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