□左崇年
新入职医护人员被“下放”到旅游园区，是为了什么？院方的解释是：培训可以让新员工体验基层服务工作的酸甜苦辣，增强个人的抗压性和韧性；也可让新员工在密集人群环境中学会与不同的人面对面沟通，培养合作意识；更重要的是让新员工跳出专业角色认识医护人员工作，“患者不仅仅是患者，还是你服务的对象。”
但是新入职医护人员有意见了：“我是一名外科医生，本科5年，研究生3年，我应该站在手术台前，而不是每天来这里干与医疗无关的事。”
医护人员“下放”当服务员，在笔者看来确实多有不妥。根据院方所说，体验培训目的是提高医护人员为患者服务的意识，用精湛的医疗技术为患者服务，那么体验培训应该对口，不能“拉郎配”。在旅游园区，医护人员每天接触大量游客，面对很多突发状况，或许可以锻炼他们的应急反应能力，磨炼他们的韧性，提高他们的合作意识和服务意识，但并不代表着这是最好的培训基地。从新入职医护人员对培训安排颇有微词便可见一斑。
磨炼医护人员意志品质，把医护人员“下放”到与本职业相关的地方或许更合适一些。真想让医护人员更好地为患者服务，不妨把他们送到县、乡医疗卫生机构去做入职培训。一来让这些新入职者了解基层医疗卫生机构的真实情况，体察基层医护人员和患者的不易；二来在基层也可以多些实操机会，将自己学来的知识、理念传授给基层医疗卫生机构。岂不是一举多得？再说，如果真想做好体验培训，医护人员在本单位也能进行，比如打扫科室卫生、在服务台为患者提供帮助等。给游客当好服务员，不如先给患者当好服务员。