据新华社电 日前，名为“小风”的湖北网民发微博称，自己病危想捐遗体，与红十字会沟通，对方不提供上门服务。一天内，微博阅读次数达20多万人次。昨日，武汉市红十字会专职副会长陈耘说，当日负责接受咨询的是一位接线员，是红会招募的志愿者，并非正式员工，红会可为申请者快递申请表。
欲捐遗体被告知不上门办理
发微博的青年叫张琪，来自湖北枣阳，今年22岁，去年6月被查出患急性淋巴细胞白血病。去年11月，张琪用姐姐捐献的骨髓，进行第一次移植手术，结果以失败告终。今年10月，张琪病情加重，须进行第二次移植。主治医生说，即使接受第二次移植，成功率也只有三成左右。
11月11日，征得家人同意后，张琪与武汉市红十字会取得联系，决定捐献遗体。他详细说明了病情和意愿，询问能否提供上门登记，对方却说不提供上门服务。“最让我寒心的是，接线员当时说了一句‘不好意思，我们也帮不了你，不提供上门服务’。”
红会称接线员为志愿者
湖北省人大常委会批准的《武汉市遗体捐献条例》规定：捐献人可要求登记机构上门办理。为何红会拒绝上门？
武汉市红十字会专职副会长陈耘说，当日接受张琪咨询的是一位接线员，是红会招募的志愿者，并非正式员工。无法提供上门登记，主要是由于红会人员紧张。
武汉市红十字会遗体捐献管理中心主任骆钢强表示，虽暂时无法提供上门服务，但可为捐献者快递邮寄登记表，解决登记不便的问题。
事发后，骆钢强前往医院探望张琪，并做解释说明。
网上申请尚需硬件支持
武汉市红十字会办公室主任刘彤说，据红十字会调查，志愿者接电话时确实如实告诉了无法提供上门服务，但并未说“要不自己来填表，要不就不捐了”。他表示，今后如遇行动不便的捐献者，应考虑变通办法。
至于网民提出的采用网上填取申请表格的做法，刘彤表示，这个想法很好，但开通网上申请系统，需要计算机软、硬件支持，还要配备相应工作人员，得有一个过程。