深圳昨日举行“关爱白衣天使”座谈会 与会者呼吁对暴力伤医“零容忍”
文/记者鲍文娟
最近一个多月,全国各地出现多起暴力伤医事件,广医二院ICU主任被打至重伤、浙江温岭第一人民医院一名医护人员被杀。而在深圳,11月5日连续发生两起患者殴打医护人员事件,引起社会广泛关注。根据深圳市医管中心统计,从今年10月至今,深圳市属公立医院发生四起暴力伤人事件。
昨日,深圳市关爱办、医管中心召开“暴力伤医零容忍”关爱白衣天使座谈会,深圳各市属医院院长、人大代表呼吁要警医联动,对暴力伤医“零容忍”,要重拳打击。
各方观点
深圳市人民医院院长杨松:
医疗资源紧张不能成为伤医理由
深圳市人民医院院长杨松认为,医疗资源太紧张,不能成为暴力伤医的理由,他说为人从善应该是社会道德的基本标准,不能杀人有理就可以被原谅,否则就是对社会良知的基本亵渎。他说,曾遭遇一个患者威胁说要抠掉他的眼珠。杨松说,当时质问那个患者,如果在街上敢不敢这么欺负人?“有的患者家属不敢对别人进行威胁打骂,但是对医生就可以。这是谁给的权力?”他认为,司法、公安部门要有所作为。
深圳康宁医院院长刘铁榜:
被打医生心理伤害大
深圳康宁医院院长刘铁榜的发言让人沉重。“康宁医院八成的医务人员都被打过。”他说,被患者打会给医生造成巨大的心理伤害。刘铁榜说,医生一生都在跟疾病、死亡和血泪等负面刺激打交道,在心理学上是“持久的情感付出”,一定要得到认可和回报,医生也会有无奈和歉疚,如果情感付出长期得不到认可就会枯竭,“一旦枯竭了,整个社会的健康也没有了”。
深圳市人大代表杨勤:
医疗过度市场化催生冲突
深圳市人大代表杨勤说,患者暴力伤人来势之猛、危害之大前所未有,如果不引起各方高度重视,会引起巨大的灾难。他说,这要求政府部门深刻反思问题到底出在哪,需要从根源下功夫。他说,医疗应该是一种公共服务,而不是商品,但近些年却过度市场化,很多患者挤到大医院排长龙,容易出现冲突。
深圳暴力伤医事件频发生
10月10日,深圳市儿童医院患儿家长不愿排队检查,殴打放射科医生;
10月24日,市中医院急诊科一护士给小孩注射出现回血,遭家长殴打;
11月2日,北京大学深圳医院神经外科一患者父亲挥舞菜刀冲向医生,被保安制止,无人员伤亡;
11月5日,北大深圳医院神经内科一名患者扬言要拿刀砍医生,被派出所带走后,回来告诉医生说:“我的手被手铐铐肿了,我还要杀死你。”直到下午两点,神经内科的年轻医生不敢上班,只好找退休的老医生顶上。
11月6日,市中医院内科门诊一分诊护士因维持正常就诊秩序被打。
深圳市医管中心:
“零容忍”需要警医联动
医务人员每日处在高强度的工作状态下,还要承受时刻可能被暴力袭击的精神压力。如何能让悲剧不再重演?深圳市医管中心主任罗乐宣说,首先是研究如何以法治的办法解决问题。公安部近日要求,各地公安机关要始终坚持“零容忍”,依法严厉打击各种侵害医务人员的违法犯罪行为。罗乐宣说,非常认同“零容忍”的做法,而在实际上如何形成警医联动,还要公检法部门的大力支持。
医患冲突、医疗纠纷产生也与患者的健康知识素质不足,对治疗过程不是很了解和配合相关。罗乐宣谈到要在全社会树立医道尊严的理念,“社会要尊重医学的科学性和权威性,患者要尊重医生提出的诊疗意见。人们要承认并知道医学专业的局限性,才会了解疾病不可能马上治愈,而是说要给予合适的诊治,以达到最佳的治疗效果。”他还表示,目前在推动各医院设立病人关系科和门诊便民服务中心,使医患之间的冲突有缓冲地带。
他还表示,从长期来讲,通过社保、物价等制度来引导市民去社康中心看病,医院则采取分级诊疗分流病人,有利于解决大医院长期排队等候的问题,从根本上缓解医患矛盾。