绩效考核后总要安排“年终谈话”这出戏，管理者要如何唱才能把它做成一出余音绕梁、回味无穷的好戏，而不是应付人力资源部的样板戏呢?
管理者最务实，所谓“好戏”必是有效的。所谓有效，对于管理者，应该是促使员工产生有助于提高团队战斗力的行为，让员工安心、尽心的履行岗位职责。
直接的却未必是最有效的。切莫上来就谈“你要好好干”!好演员的移情能力都是一流的，管理者在此的角色不是下命令放指标或者追责指正，而是在新年前与员工一起展望，协助员工在来年做个更高效的人!
角色搞清楚了，后面的戏一步步具体怎么唱呢?
第一步：激发期待。引导员工思考2年后他最期待的生活是什么样的情景。
工作是生活的一部分，对生活的要求与期待必然会影响到他工作的状态。从“期待的生活”入手，使得管理者有机会在更大的一个图景下观察理解下属的需求与行为动机。
可以用这样的问题来引导他思考：
你希望2年以后的生活状态是什么样子?如果用形容词来形容，是哪三个词?
2年后你会承担哪些角色?你希望自己在这个角色上表现如何?比如说作为儿女，你希望自己2年后能为父母做点儿什么?
过程中员工可能会展现一些不合理信念，比如在较短时间内被提拔到管理岗位上，管理者可以及时校正他的坐标体系。
第二步：具象化。引导员工把他的期待具体化、可衡量化。
第一步是一个打开的过程，引导他展开一幅图画，从第二部开始是基于这个图画做“收”的动作，向着推导出具体行为的方向走。
可以用于引导的问题是：
如何衡量你的期待实现了?有哪些更具体的体现呢?
为了达到这样的期待，你要自己定一个或者多个什么样的目标呢?
第三步：定目标。引导他思考为了目标达成，他在未来1年要做些什么事情促成期待中的结果。
到这一步就可以相对聚焦在工作上。
工作与其他的各个目标是否有关联关系?如果达成工作目标或者在工作上采取一些行动，是否能促成其他目标协同实现呢?
围绕工作，要做些什么事情可以促成目标达成呢?
第三步是承上启下的一步，是基于他的需求设定工作方面下一年的目标。在这个环节，可以结合员工的考核结果做些反馈，如果他没有意识到限制自身发展的问题，管理者就要基于考核结果引导员工意识到这些问题，并把这些问题的提升完善列入到下一年要做的事情中。这是一个把管理者的需求转化为员工目标的机会，基于前半部分的沟通，管理者有机会发现组织目标与个人目标的结合点、促进点。