曾经备受千娇万宠的80后已渐渐步入社会,拥有了经济基础的80后购买力日益强大,并日渐表现出引领社会导向的群体魄力,其独特的消费观念、消费行为与其他消费群体有着明显的区别,更懂得运用自己所拥有的资源来创造品质生活,俨然成为社会潮流的先驱和时尚生活的风向标。
比70后懂得关爱自己、享受生活,比90后经济独立、心智成熟!,这就是色彩鲜明、无可取代的80后。
“流行与时尚的领跑者,自主与创造的拥护者,娱乐与表现自我的狂热者”,这就是时下对80后最受广泛认同的描述。
民营医院如何与80后过招?我们需要慢下脚步,仔细审视和阅读80后群体,探寻新的营销法则。
1、重视网络营销,以互联网互动80后
提到网络营销,很多医疗营销人都能说出SEO优化之类的网络技巧营销,诚然,这是医院网络营销一个很重要的部分。而针对于80后而言,笔者要说的是另一个方面,在80后的世界里,网络世界与现实世界同样重要,在“宅”一族的80后心目中,网络世界甚至比现实世界更重要。
追寻80后的网络足迹,不难发现他们的目光更多的集中于网上商城、网络游戏、视频网站、论坛甚至手机网络,设点埋伏,在80后经常光顾的网络世界里巧妙植入医院信息。需要注意的是,医院信息的植入要合乎80后的口味,创意和形式均要跳出传统模式,说教式的广告和弱智般的案例广告还是躲得越远越好。
2、持之以恒提供优秀医疗服务
受计划生育政策的影响,绝大部分80后成为中国第一代独生子女,享尽宠溺和关爱,形成了特立独行的鲜明个性,在寻求自我需求满足的过程中更注重被尊重和被重视。相比公立医院嘈杂的就医环境、牛哄哄的医生脸色,尊重隐私、一对一诊疗、服务质量极佳的民营医院更能得到80后的青睐。
3、互动营销,提供参与和体验
参与比认知和关注来的更重要,它能凝聚人心、人气,品牌的价值因参与而不断上升。对于重视自我表现的80后而言,感受实际的社会互动也是不错的选择,视觉、听觉、嗅觉、触觉的综合,才能让他们动心。医院营销若能为80后提供全方位的互动体验,以优秀的整体表现来争取这个重视四维感觉的全体,那么搞定80后将更具实效。
4、品牌营销
80后崇尚品牌,但不盲目迷信品牌,相比于90后的盲目狂热,80后的反叛与创新更现实更理性,只有内外合一的品牌内涵才能真正吸引80后赞赏的目光。无论怎样绚丽的外壳都需要内涵的支撑,无论怎样独特的营销方式都需要医疗质量的脚踏实地,时下学术明星的出行和广受80后推崇恰好证明了80后对于实力支撑下的个性张扬的认同。医院要塑造品牌,但不要浮躁和喧嚣,关键所在就是做好医疗质量,以质量塑品牌,以品牌做营销。有内涵、有底蕴、会营销,才是80后的最爱。