高敬业度的员工是每个企业孜孜以求的，或以丰厚奖励诱导，或以严厉制度监管，总想着员工能为企业“入则恳恳以尽忠”，恨不能鞠躬尽瘁死而后已。但事实情况如何？
近日，全球著名调查公司盖洛普公司公布其2011- 2012年对全球雇员对工作投入程度的调查，结果显示，敬业员工比例最高的国家为巴拿马、哥斯达黎加和美国。而中国远远低于世界水平，敬业员工只有6%.
盖洛普公司分析，中国的公司常常有“指挥控制”的色彩，很多情况下，管理者位居其职，却不具备鼓励员工的能力。在回答“工作时，你的意见是否有影响”的问题时，中国员工的回答尤其低，只有1/8左右的员工给了“强烈同意”的回复，而全球的平均水平为1/4.另外，中国员工只有一半左右认为其现在的工作是理想的职业。
不认可供职企业、上司，甚至是职业，可想而知，这样的员工如何能敬业？撇开人性、民族性等，企业无疑是提高员工敬业度的最关键主体。而世界“倒数第一”的形势，恐怕让中国企业该认真找找自己的原因了。
对话嘉宾
王 勇 广东广济医药器械有限公司 人力资源部经理
曹汉星 东莞敬记容器有限公司 人事经理
徐孝涌 东莞企达电器制品有限公司 人事经理
王孟君 东莞市三友联众电器有限公司 人力资源部总监
陈接照 东莞德永佳纺织制衣有限公司 人力资源部副总经理
话题讨论
问题一：如何看待员工敬业度对企业的意义？
徐孝涌：员工敬业度是人力资源整体战略的一个重要组成部分，而人力资源战略又是企业整体业务战略的重要组成部分，因此员工敬业度的高低直接影响企业的发展。在员工敬业度高的企业，员工发自内心地认同公司的企业文化、价值观和社会观，认同企业为实现其价值所设定的目标、流程、架构和管理，并将自己的个人目标与组织目标结合起来，自觉主动地全身心投入到目标的实现过程中。
有研究表明，员工只需投入30%的精力即可保住饭碗。如果企业员工有较高的敬业度，能激发其余的70%的潜力，其创造出来的价值是非常可观的。
王孟君：一系列研究都表明，敬业员工对企业所关注的经营业绩指标影响最大，包括效率、顾客忠实度、员工保留率、安全和产值。这些员工创造了一个组织的所有利润和顾客忠实度，他们是推动组织利润增长的主动力。 员工敬业度高的企业员工忠诚度、客户满意度、股东回报和销售增长也明显提高。 事实也证明，在企业生产中，员工“敬业度”直接影响企业的生产效率、产品品质、订单交期等，一直让企业HR备受困扰的员工流失率将显著降低。而这一切，必将影响企业整体运营绩效。
曹汉星：敬业的员工会对自己所从事的工作产生一种敬畏感，如果没有达成工作目标时，他们会觉得不安，会自觉主动的去完成工作。同时，不仅仅是把工作做了，而且是要做得让自己和别人都满意。
因为敬业，就会在不知不觉中把自己融入到工作中去，在敬业的员工心里面，他们做的不仅仅是一份工作，而是自己的事业。因为用心，所以卓越，这样工作效率提升，品质提升，客户的满意度就会提升。
