泸州市卫生局：将提高社区签约服务医生水平 让市民对社区医生有信心
昨日，泸州龙马潭区红星社区举行了社区医生签约服务启动仪式，社区卫生服务中心与社区居民牵手，社区居民有了自己的“家庭医生”，而红星社区也成为泸州第一个社区医生签约成功的社区。
去年12月，泸州市卫生局下发了专门文件推动社区医生签约服务，在这三个多月中的实践尝试中，更多的社区却遭遇到挑战：部分高档小区签约为零，45%住户门难进，医生入户遭到辱骂等。那么，什么是社区医生签约服务呢？为什么会遇到这些情况呢？日前，华西城市读本记者就此进行了调查走访。泸州试水
12万居民将有“家庭医生”
3月11日上午，泸州龙马潭区红星社区率先启动了泸州首家社区“家庭医生签约式服务”。随着该服务模式的启动，红星社区所在的红星街道将迅速在辖区内全面铺开，最迟到2014年底，红星街道的12万居民将拥有自己的家庭医生，人人享有基本医疗保健服务。
社区医生签约服务推出背景
社区医生服务模式在美国等西方国家已经很成熟了，家庭医生、私人医生的概念更已深入人心。而在国内，转变基层医疗卫生服务模式，建立社区医生和居民契约服务关系已成为各级政府探索推进基层医疗服务的方向。为此，泸州市卫生局专门出台了相关政策，并下发了文件《关于开展社区医生签约服务试点工作的意见》(以下简称《意见》)，试水社区医生签约服务。
“我们打算在江阳区、龙马潭区和纳溪区率先选择一个或多个条件成熟的社区卫生服务中心进行试点，在总结经验的基础上，逐步在区内的其他社区卫生服务机构推广施行。”作为《意见》签发人，泸州市卫生局副局长王建伟说道。遭遇尴尬
医生入户常吃“闭门羹”
记者了解到，在上海、山东等地，早就已经开展社区医生签约服务，但是效果都不理想。而离泸周最近的成都，试点效果相对较好。那泸州的实施情况如何呢？
“在实施意见下发之前，就已经预料到了很多问题，比如居民信息难以收集、社区医生不被信任等。”王建伟称，由于很多社区对居民基本信息的把控有限，入户登记成了收集信息的主要方式。
泸州市瓦窑坝社区是开展本次社区医生签约试点较早的社区，近日，记者跟随瓦窑坝社区卫生站工作人员杨凡来到阳光花园小区，试图了解他们在开展工作中遇到的问题。
当杨凡来到一住户门口敲门，一位五六十岁的老大爷开门后，满脸疑惑。杨凡说：“我们是瓦窑坝社区卫生站工作人员，是来为你们建立家庭健康档案的。”大爷愣了半天才让工作人员进屋。
由于建立健康档案需要身份证信息，杨凡又向大爷解释了好几遍，说这样做为了方便帮他了解健康状况，以后社区有什么免费的健康服务内容，都会告知他。终于得到了大爷的同意后，杨凡为他做了体检，建立了档案。
出门后，杨凡告诉记者，这种情况已经算是比较好的了。“有的小区甚至一家都没签约。有一次，我们刚要进门，就被居民骂了出来。”杨凡补充说，这原本人性化的服务，却在实践中遇到诸多挑战，最突出的就是为居民建立健康档案。