一、绩效评价的含义
绩效评价是企业根据员工的职务说明,通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成果。绩效评价的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。
二、绩效评价的目的
1.对员工的晋升、降职、调职和离职提供依据;.
2.组织对员工的绩效考评的反馈;
3.对员工和团队对组织的贡献进行评估;
4.对员工的薪酬决策提供依据;
5.对招聘选择和工作分配的决策进行评估;
6.了解员工和团队的培训和教育的需要;
7.对培训和员工职业生涯规划效果的评估;
8.对工作计划、预算评估和人力资稼规划提供信息。
三、绩效评价应遵循的原则
1.与企业文化和管理理念相一致。考评内容实际上就是对员工工作行为、态度、业绩等方面的要求和目标,它是员工行为的导向。考评内容是企业组织文化和管理理念的具体化和形象化,,在考评内容中必须明确:企业鼓励什么,反对什么,给员工以正确的指引。
2.要有侧重。考评内容不可能涵盖该岗位上的所有工作内容,为了提高考评的效率,降低考核成本,并且让员工清楚工作的关健点,考核内容应该选择岗位工作的主要内容进行考核,不要面面俱到。
3.不考核无关内容。绩效考核是对员工的工作考核,对不影响工作的其它任何事情都不要进行考核。替如员工的生活习惯、行为举止等内容不宜作为考核内容,否则自然后会影响相关工作的考评成绩。
四、绩效评价的类型
1.效果主导型。评价的内容以考评结果为主,效果主导型着眼于“干出了什么”,重点在结果而不是行为。由于它考核的是工作业绩而不是工作效率,所以标准容易制定,并且容易操作。目标管理考评办法就是该类考核。它具有短期性和表现性的缺点,对具体生产操作的员工较适合,但事务性人员不适合。
2.品质主导型。考核的内容以考核员工在工作中表现出来的品质为主,着眼于“他怎么干”,由于其考评需要如忠诚、可靠、主动、有创新、有自信、有协助精神等,所以很难具体掌握。操作性与效度较差。适合于对员工工作潜力、工作精神及沟通能力的考评。
3.行为主导型。考核的内容以考核员工的工作行为为主,着眼于“如何干”、“干什么”,重在工作过程。考核的标准容易确定,操作性强,适合于管理性、事务性工作的考评。