所谓薪酬福利沟通是指为了实现组织的战略目标，管理者与员工在互动过程中通过某种途径或方式将薪酬福利信息、思想情感相互传达交流，并获取理解的过程。也就是说，薪酬福利沟通主要指组织在薪酬福利战略体系的设计、决策中就各种薪酬福利信息(主要指组织薪酬战略、薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构、薪酬价值取向等内容以及员工满意度调查和员工合理化建议)跟员工全面沟通，让员工充分参与，并对薪酬福利体系执行情况予以反馈，再进一步完善体系；同时，员工的情感、思想与组织对员工的期望形成交流互动，相互理解，达成共识，共同努力推动组织战略自标的实现。
另外，有效地实施薪酬福利沟通，也是为了避免“黑箱操作”，宣传组织政策及原则，了解劳资双方的需求，提高管理人员的薪酬福利管理水平，培养对待薪酬福利的良好心态，纠正误解及不正确的传言，减少操作中的疑问。
薪酬福利沟通的重要性
薪酬福利沟通是组织薪酬福利管理中不可或缺的组成部分，也是组织激励机制中极为重要的一项内容。它贯穿于组织薪酬福利管理的整个流程中，贯穿于薪酬福利方案由制定到实施、控制、调整的全过程。事实上，组织在刚刚开始设计和开发薪酬福利方案的时候，就应该考虑到如何就该方案与员工进行沟通的问题。在通常情况下，薪酬福利沟通本身往往开始得很早，远在新的薪酬福利战略开始实施以前，不仅如此，它还需要贯穿于薪酬福利方案的整个生命周期当中。无数事实证明，良好的组织必然存在着良好的沟通。正如美国著名未来学家奈斯比特指出的那样：“未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。“
随着全球化市场竞争的加强，组织对员工的依赖越来越强，且已认识到薪酬福利体系的精心设计和良好沟通已经成为有效激励员工、提高组织赢利的关键要素。首先，薪酬福利沟通能够为员工创造良好的“软”环境，使员工生活和工作在一种人际关系和谐、心情舒畅的工作氛围中，激发员工的工作热情，吸引并留住人才。其次，薪酬福利沟通可以把组织价值理念、组织目标有效地传导给员工，把组织目标分解成员工个人成长目标，使组织和员工融合为一体，引导员工行为与组织发展目标一致，从而极大地调动员工的积极性与热情，组织整体效益得到提高。最后，薪酬福利沟通具有预防性。在组织与员工或外界沟通过程中，可以发现组织中存在的矛盾，便于及时调整各种关系，消除员工的不满情绪，解决组织内部存在的矛盾，促进组织平稳快速发展。另外，薪酬福利沟通是一种激励中隐含约束的机制。薪酬福利沟通不仅具有激励员工的作用，同时通过沟通这座桥梁让员工清楚地知道哪些是组织期望的，哪些是组织禁止的，指明员工努力的方向。