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如何解聘脾气暴躁的员工?

2014-08-05 14:29:44 来源:瑶臣猎头网

前两天部门来找我谈辞退一个员工的事情,理由是这名员工脾气太冲,不适合这个岗位。而这名员工是我们刚刚从集团其他事业部内招的,09年刚毕业的大学生,目前还在合同期限内,如何和这名员工解约就是我面对的问题。

我首先做了以下几个准备:

和这名员工的领导、同事进行面谈,确认他是否在日常工作中很难沟通,是否由于其脾气的原因造成过重大的失误。得到的结果是比较难以沟通,语气很冲,团队协助能力欠缺。

和该员工之前的部门进行沟通,了解其在原事业部的处罚记录,以及员工对他的评价。

公司规定如果有三次处罚,那么可以累计,然后给予辞退处理。我收集了他最近一个月的考勤记录,发现确实有较多的迟到、早退,但是有几次是没有正式的签处罚单的,我找到了最近的几次,要求这名员工前来签处罚单。

找到平时和他走的近的同事来面谈,让其传递公司可能会辞退他的消息。

在做好这些准备后,我和他约了今天下午进行一个面谈。面谈分为以下几个点:

请他谈一下他自己的职业规划。

请他自己对最近的工作进行一个阐述和评价。

请他对自己前几次工作出现的问题进行阐述和解释。

请他对自己的性格做一个评价。

请他对自己的性格是否适合这个岗位做一个评估。

我从他的角度对他说:你已经不太适合这个岗位了,你还年轻,可以考虑换一个岗位,但是公司目前没有合适的岗位提供给他,请他考虑一下离开公司去找一份能让自己更快乐的工作。

当谈到这里时,他已经明白我找他谈话的目的,他也在反思自己的性格和工作表现,这个时间我们有好几分钟的沉默。

沉默之余,他开始跟我说他内心的感受,其实他对这份工作也已经不太感兴趣了,他觉得他也许处于职业倦怠的时期,可是这份工作确实无法提起他的兴趣,他内心也很矛盾,不知道以后会是什么样子。

我也开始沉默,可我知道公司不是学校,不会给他太多的时间等他,要么出成果,要么出局。职场的忍耐力有时候真的挺小。

最终我与他达成了离职日期的协定,他会在一个月内办完离职手续,然后去找一份能让自己开心点的工作。

其实我也通过这件事情反思自己工作的不足:

职业规划对员工的成长和发展来说非常重要,如果公司想要与员工有一个长期合作的关系,那么共同成长才是有助黏合的520。而我们没有做到。

沟通与疏导。人力资源部如何才能及时的发现员工的倦怠和反常情绪,如何开展心理疏导工作来避免负面情绪的扩展。不过这部分的60%的责任应该在部门主管那里。

如何避免职业倦怠。培训和轮岗也许是很好的解决办法,我们应该积极的做出尝试。

另外,如何顺利的辞退员工,我这里再总结归纳一下:

先找到能够顺利辞退的证据,再考虑和员工商谈。要考虑法律风险。

不可直接谈辞退事情,需要先预警,然后面谈。避免员工情绪激烈。

面谈时注意语气,谈话的焦点集中在问题分析上,而不是人身上。

要从有利于员工发展的角度来展开,从长远的角度看这个问题,更能让员工接受这个事情。

妥善处理辞退时间预留,以及补偿事宜。

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