面对成千上万的候选人，如何在时间、资金和精力允许的条件下对候选人做出准确的判断，是目前形式下每个招聘经理都会遇到的难题。经过多年的校园招聘实践总结出的基于评价中心的测评方法和招聘流程能够解决王经理们遇到的难题。
企业在进行校园招聘时，从人才储备的角度出发，力求能够招聘到有成长潜力、可塑性强、忠诚度高的人才。这就要求候选人具有较强的学习能力、适应能力、责任心、进取心、人际理解能力、组织协调能力等。评价中心技术能够对这些素质进行较为准确的测量。评价中心是综合运用多种测评技术，从多个角度对受测者进行观察和测量的技术。多种测评方法的综合运用能够使各种测量技术之间相互补充、印证。在动、静态环境中提供多方面有价值的信息，使得测评结果相对客观、有效。评价中心经常使用的测评技术有心理测验、行为面试和情景模拟。下面就结合校园招聘的特点对这三种测评技术在校园招聘中的应用进行介绍。
心理测验是通过纸笔形式对个体的心理特质进行测量的工具。校园招聘具有应聘者众多、规模较大、难以组织的特点。选择合适的心理测验对候选人进行初步筛选，既能够淘汰不满足企业需求的候选人，也能够有效控制面试规模，节省时间和资源。心理测验的种类很多，就测量内容而言一般可以分为能力测验和人格测验。我们针对校园招聘研发的心理测验主要有认知能力测验、情境判断测验和知觉速度与准确性测验等。
请你按照不同箭头的流动方向（即相同箭头朝同一个方向流动）对左图中符号的操作含义进行推断，选出“?”部分所对应的图形。
解析：由左图横向的箭头可以推出：“2”的操作含义是“缩小”，由纵向的箭头可以推出“#”的操作含义是“改变颜色”，因此可以推出“?”部分所对应的图形是B。
你在饭店进餐时，服务生给你上错了一道菜，你从来都没有吃过那道菜。对此你会如何反应？
A.吃你点的其他东西，把那道让人感到不快的菜暂时先推到一边，等服务生问你饭菜是否合口时再把事情告诉他。
C.大声表达你的不满，让周围的人都听见。
行为面试
考官提出行为性问题，要求候选人用自己过去的经历来回答，并依据其在具体行为上的表现对其做出评价。这样考官的每一个评分都是依据候选人在关键行为事件上的表现来进行，而不是其空洞的理论性陈述和表达，这就有效避免了夸夸其谈的候选人得高分的现象。例如，要考察考生的上进心，考官会这样问“请举例说明你主动给自己设定目标，并努力实现的一次经历，在这个过程中都遇到了什么困难，你是如何克服的？”上进心强的考生在自己求学的每一个阶段都有非常具体、明确的目标。他们的校园生活非常充实，每天都在为目标的实现而努力；而上进心不足的考生，除了能够讲述自己考大学或考研的经历外，再没有其他可以证明自己的例子可以讲。
行为面试还是一种结构化或准结构化的面试，对提问时间、内容、评分标准都有明确的规定，能够有效避免在王经理面试中出现的候选人面试时间长短不一，提问内容较为随意的弊端，使每个候选人都有同等的机会展示自己，保证了面试成绩的可比性。
情景模拟的形式主要有无领导小组讨论、文件筐测验、角色扮演技术、管理游戏等。由于文件筐测验、角色扮演和管理游戏更适用于对管理者的测评，所以在校园招聘中无领导小组讨论最为常用。无领导小组讨论通常把候选人分成6－8人的小组，给他们一个适合大学生讨论的话题，通过观察个体在一个小时左右的讨论中的表现来考察个体是否具备胜任工作岗位所需要的素质。无领导小组讨论能够较为有效地考察个体的沟通能力、组织协调能力、人际技巧和合作性等。在传统的面试中很多人在做自我介绍时都会说自己具有很强的沟通能力和组织协调能力，善于团队合作。通过无领导小组讨论，把他们置身于团队活动中来考察他是否具备这样的能力比起个体苍白的语言更有说服力。同时，无领导小组讨论的测评结果也能够与行为面试的结果相互印证。
基于评价中心的招聘流程
第一道栅栏：简历筛选
第二道栅栏：笔试筛选
咨询公司负责组织和实施整个笔试过程，并且在测评结束后的1－2天内就可以出笔试成绩，在此过程中企业只负责通知考生、安排考场等辅助性工作。
对通过笔试的候选人，使用行为面试和无领导小组讨论两种方式对候选人的综合素质进行测评。行为面试适合考察个体的态度因素，如进取心、责任心等。无领导小组讨论更适合考察个体在人际环境中的能力，如说服力、组织协调能力、人际理解能力等。同时这两种方式的测评结果也可以和笔试结果相互印证。这样每个候选人都是通过笔试、行为面试和无领导小组讨论三种形式对其充分的考察，使测评结果更具有准确性和说服力。通过此环节筛选出最终录用人数3倍的候选人，即90人推荐给用人部门。
咨询公司根据行为面试和无领导小组讨论的结果在3－4天内提供测评成绩，再结合笔试的情况在7天内提供测评报告。
第四道栅栏：用人部门面试筛选
经过三年理论和实践的总结，在利用评价中心技术进行校园招聘方面已经取得了显著成效。用人部门评价新招聘的员工人际能力强，发展潜力大，有些员工在公司的第2－3年就提升为部门主管，且每年的流失率都很低。