新入职医学博士岗前培训，竟然是去游乐场当“服务员”。近日，有网友在医学论坛“丁香园”上爆料称，南方地区某三甲医院今年新入职医护人员，其中不少博士、硕士，被“下放”到某旅游园区内“讲解动物”“扫地倒垃圾”“端盘子”。（8月14日《广州日报 》）
□罗志华
对准医生当“服务员”这种培训方式提出异议的，主要是这批新入职的医护人员。他们认为，游乐场服务员与医护人员的岗位特点存在很大差别，学“端盘子”对当医生不会有什么帮助。正如部分受训医护人员所言，“我是一名外科医生，应该站在手术台前，不应每天来这里干与医疗无关的事。”“医生不是披着白袍的服务员。”从这些话语中不难看出，他们对这次安排存在较强的抵触情绪。
但这些准医生的牢骚，正是这次培训的最大意义所在。他们当服务员，一是觉得吃了苦，二是认为丢了面子。他们都受过良好的教育，其中不乏博士和硕士，岂能低头躬身伺候他人？在日常诊疗过程中，持类似优越感的医护人员不在少数，认为他们与一些腿上还沾着泥巴的患者存在身份鸿沟。假如新入职人员的这股傲气被带到今后的工作当中，医患和谐就会平添许多障碍，在入职前去除这股傲气正当其时。
这些准医生还难以看清的是，医护人员一旦入职，很多人终身都没有机会体验非本职岗位，看待和思考问题难以跳出固定身份的约束。部分医护人员缺乏换位思考的意识和能力，不仅难以站在患者的角度看待疾病，有时连不同级别医院的相同岗位，他们也会感到陌生。在入职前体验不同岗位，将来这些医护人员自叹不易时，也能体会到别人也同样不易。
更重要的是，游乐场服务员必须保持谦卑和谨慎，方能让游客感到满意，这种服务意识正是一些医护人员缺乏的。通过岗位体验，有利于新入职医护人员尽快找准定位，把患者当成服务对象，而不是求己办事之人。
医护人员如何进行岗前培训，是每家医院都会面临的必答题。很多医院秉持一贯做法，岗前培训要么走过场，要么搞军训或学习礼仪等老一套，相比之下，这家医院打破常规进行创新的做法，无疑值得肯定和学习。