除了员工对核心价值的遵循，员工的职业技能同样对核心竞争力有着非常重要的影响。在设计薪酬体系时，也必须与员工核心能力的考核与评价紧密联系起来。哈佛大学罗伯特埃克雷斯教授设计的经营模式表现了核心竞争力、员工技能与顾客满意度之间的关系。员工技能和竞争优势是紧密相关的，:顾客满意度是企业竞争优势的核心。而要提高顾客的满意度，一方面员工必须加强学习，注重技术创新，如提高产品质量等;另一方面要不断提高管理创新的能力，如提高企业的营销与效率等。只有两种创新的有机结合，才能培育和扩展企业的核心竞争力，获取市场的竞争优势。员工技能首先应当满足工作的藉要，能够胜任所从事岗位的工作。因而它是与特定工作相联系的。对不同层次的员工，其技术能力包含的内容也不尽相同，其基本内容大致有几个方面:(1)顾客发展和管理;(2)行政管理;(3)技术专长和工作质1; (4)个人在学历和职称等方面的发展。
【资料】公司的员工技能包括以下七个方面:(1)顾客发展;(2)顾客管理;(3)企业管理;(4)技术专长和工作质童;(5)个人参与和职业发展;(6)顿导和发展他人;(7)行政管理。对应于顾客发展和爹理内容，Merner会司为高级员工制定了如下的能力标准:(1)主动地参与企业营梢;(2)积极寻找机会给现有的顾客介绍倾外的服务;(3)继续建立企业关系网络;(4)承担不断增加的顾客服务的责任，包括对中小客户的服务;(5)持续发展与特定客户的合作关系，通过适当的客户梁道发展工作联系;(6)理解契约的要求和行业的独特特点。
由上面的分析可知，谁能将人力资源管理水平快速提升，建立一支高绩效表现的高效能团队，谁就最先掌握了核心竞争力。从这种意义上讲，一个企业能否锤炼出自己的高效能团队，已经成为了促进企业发展的战略性因素。而绩效管理则是企业打造高效能团队必不可缺的一把利刃。
绩效管理不是单独的理论或实践，它是企业战略管理的一个非常重要的有机组成部分。企业战略是关于如何完成某一阶段内的使命和目标的一系列决策和行动计划。战略管理即是对战略的形成与实施过程的管理，包括四个组成部分(或步骤):企业内外部环境分析、战略的制定、战略的实施和测评与监控。绩效管理即是战略管理第四个部分战略侧评与监控的最重要的构成要素，是具有战略性高度的管理制度体系。通俗来讲，绩效管理是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对个体和群体的行为表现、工作业绩以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的主动性和创造性，不断改善员工和组织行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程，实质上是上级与员工之间就工作职贵和提高工作绩效向题持续进行沟通的过程。
绩效管理强调管理就是对绩效的管理。不管企业大小，经理主管等管理者的本质任务就是:制定绩效目标、追踪工作进展、实现预定目标。绩效考核是推动这一过程顺利进行的执行工具。通过绩效考核，可收集多方面的管理资源和信息，帮助管理者做出正确的判断。持续的绩效考核可以帮助员工正确认识自己的优势或不足，提高绩效能力，使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致，从而使员工和企业实现同步发展。
绩效管理强调管理者的重要职贵是帮助他们的员工达到更高的目标层次。员工的绩效表现与成长过程与管理者有者直接关系。管理者要根据企业的战略规划、远景目标设定绩效目标，对员工的绩效表现进行指导和监餐，执行绩效考核，提供绩效反馈等等。因此，管理者在绩效管理中必须掌握清晰的目标分解与制定思路、良好的沟通评估技巧以及综合分析与判断技能。