在人才竞争日益激烈、竞争手段日益人性化、知识化和多样化的今天,企业引才、用才、留才的机制也在不断地创新和发展。员工福利作为现代全面薪酬体系的一个重要组成部分,是企业人力资源战略中不可忽视的重要因素。企业在追求利润最大化的进程中对人工成本控制的要求和员工在追求自身价值最大化的过程中对福利水平提高的要求始终是一对尖锐的矛盾。而在这对矛盾之间找到一个适合自己企业战略运行和发展的平衡点,通过管理和创新在企业最恰当的人工成本支出下为员工提供最适合的福利计划,则是企业福利管理的核心目标所在。
不同的企业根据各自企业战略、发展阶段和经营状况为员工设置的福利项目可能各不相同,但在传统上,单个企业向员工提供的福利大多都是固定的,即向所有的员工提供同样的福利内容。这种模式的好处在于,由于所有员工都享受一样的福利项目,因此企业制定的福利计划的复杂程度就大大降低了,减少了福利计划制定的成本。同时由于福利项目统一的规模效应,特别是以实物和服务形式向员工提供福利时,成本会大大降低。但是除了强制实施的法定福利之外员工对非法定福利项目的偏好往往各不相同,众口难调。而统一型的福利计划模式往往无法考虑到员工多样化的需求,从而削弱了福利实施的效果。这从另一角度讲反而增加了企业无谓的成本。从20世纪70年**始,在西方发达国家的一些企业中,开始针对员工不同的需求提供不同的福利内容,弹性福利模式逐渐兴起并成了福利管理发展的一个趋势。
弹性福利制就是由员工自行选择福利项目的福利管理模式。它还有几种不同的名称如“自助餐式福利计划”、“菜单式福利模式”等。在实践中通常是由企业提供一份列有各种福利项目的“菜单”,然后由员工依照自己的需求从中选择其需要的项目,组合成属于自己的一套福利“套餐”。这种制度非常强调“员工参与”的过程。当然员工的选择不是完全自由的,有一些项目,例如法定福利就是每位员工的必选项。此外企业通常都会根据员工的薪水、年资或家庭背景等因素来设定每一个员工所拥有的福利限额,同时福利清单的每项福利项目都会附一个金额,员工只能在自己的限额内购买喜欢的福利。
弹性福利计划的实施具有显著的优点:
首先,由于每个员工个人的情况是不同的,因此他们的需求可能也是不同的,例如,年轻的员工可能更喜欢以货币的方式支付福利,有孩子的员工可能希望企业提供儿童照顾的津贴,而年龄大的员工又可能特别关注养老保险和医疗保险。而弹性福利计划的实施,则充分考虑了员工个人的需求,使他们可以根据自己的需求来选择福利项目,这样就满足了员工不同的需求,从而提高了福利计划的适应性,这是弹性福利计划最大的优点。
其次,由员工自行选择所需要的福利项目,企业就可以不再提供那些员工不需要的福利,这有助于节约福利成本。
再次,这种模式的实施通常会给出每个员工的福利限额和每项福利的金额,这样就会促使员工更加注意自己的选择,从而有助于进行福利成本控制,同时还会使员工真实地感觉到企业给自己提供了福利。
弹性福利计划既有效控制了企业福利成本又照顾到了员工对福利项目的个性化需求,可以说这是一个双赢的管理模式。也正因此,弹性福利制正在被越来越多的企业关注和采纳。
但是,弹性福利计划也存在一些问题。
首先,它造成了管理的复杂。由于员工的需求是不同的,因此自由选择大大增加了企业具体实施福利的种类,从而增加了统计、核算和管理的工作量,这会增加福利的管理成本。
其次,这种模式的实施可能存在“逆向选择”的倾向,员工可能为了享受的金额最大化而选择了自己并不最需要的福利项目。