团队周项目和客户推进行动看板——团队月度工作计划落实到一周的工作安排，周项目和客户看板要详细到团队每个成员每天甚至是半天的工作安排上，并让团队成员相互看到彼此的工作。
团队文化和能力提升看板——招财进宝团队文化看板以“文化墙”和“QQ群网络社区”为平台，展示团队的业务进展、优秀员工、服务案例、能力建设等，并以此鼓舞士气，打造一个潮气蓬勃的客户服务团队。
看板使用的注意事项：看板管理要做到“先沟通、达成共识，再看板展示”。公司看板管理是为了利用既有的工具，更好地加强团队之间、团队内部的“人与人”的沟通，看板实质上是为沟通提供了统一的思维框架和画布。所以，看板管理的重点不是“看”板，而是彼此的直接沟通和协作。
戏剧化的角色力修习三步法
角色力修习三步法包括彩排－演出－复盘。其中，彩排是事前的思考和计划，做到多一分准备而少一分失误；演出是将彩排付诸于管理和工作之中；复盘是不断反思工作的过程，这是将工作做地更好和不断提升管理能力的重要环节。很多中层管理者将注意力更多的放在了演出上，而实际上，每一次的演出成功的背后在于彩排和复盘。在彩排过程中，5W 1H六个问题帮助大家写好“剧本”：
WHO：这个任务最主要的观众是谁？
WHY：为什么会产生这项工作或者这个任务？
WHAT：“观众”（而不是你自己）想要达成的目的是什么？
WHEN：这个任务要在什么时间点完成？
WHERE：这个任务要在什么场合进行？
HOW：怎样做才能达到做这项工作的最佳状态？
在中层的日常工作中，复盘是最好的学习方式，是提升自身能力的最佳途径，要通过不断的反馈和反思，实现工作学习化、学习工作化。复盘有三种方式：
自己复盘。自己回顾“演出”全过程，反思“彩排”是否计划的周密，是否更有创意，并站在其他角色的位置上换位思考，找出自己角色的不足和改善点。
团队复盘。绝大多数工作是在团队协作中完成的，在团队中建立复盘的良好习惯是发挥中层领导力的重要工作内容。团队复盘是建立一种开放、平等的氛围，给团队成员创造分享心得和共同提升的机会。
旁观者复盘。让旁观者以更高的位置或视角来看整个过程，这样能避免团队内部因为利益关联而不能展现的部分，做到总览全局，对改善方案更具指引性。旁观者可以是高层管理者、其他部门同事、行业专家、客户或者合作伙伴等。
